Volta Motosikletim Serviste Uzun Süre Bekliyor, Açık Bilgi Talebi

2026 model Volta se-03 max elektrikli motosikletimi, garanti kapsamında sürücü beyni ve ayak müşürü arızası nedeniyle 30.07.2026 tarihinde Çerkezköy’deki yetkili servise teslim ettim. O günden bu yana uzun bir süre geçmesine rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Servis tarafından sürekli “fabrikaya gidecek” şeklinde bilgi veriliyor ancak aracın gerçekten hangi aşamada olduğu, parçaların ne zaman temin edileceği ve ne zaman teslim edileceği konusunda bana net bir bilgi verilmiyor. Sürecin bu kadar uzaması ve belirsiz ilerlemesi nedeniyle garanti kapsamında olan aracımı uzun süredir kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sıfır aldığım aracımın serviste ne hale geldiğini bile bilmiyorum ve servis ile Volta tarafından sürecin yeterince takip edilmediğini düşünüyorum.

Volta’dan, aracımın mevcut durumunun açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini, arızalı parçaların tedarik sürecinin hızlandırılmasını, onarımın en kısa sürede tamamlanmasını ve bana net bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum. Mevcut aracımın makul sürede ve sağlıklı şekilde onarımının yapılamaması halinde ise tarafıma yeni bir araç tahsis edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve konuyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden yaptığım bu başvurunun Volta yetkilileri tarafından ivedilikle değerlendirilmesini talep ediyorum.