Parça Bekleme Süresi Uzuyor, Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

Nisan 2026’da A101’den Volta se-03 Max elektrikli iki tekerlekli motosiklet satın aldım. Aldıktan yaklaşık 1 ay sonra motor park halindeyken çalışmamaya başladı ve arızalandı. Bunun üzerine aracı Pendik’teki Volta servisine götürdük, fabrikaya parça talebi açıldığını ve beklememiz gerektiğini söylediler.

Normalde parçanın 30–45 gün içinde geleceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ parça gelmedi. Fabrikayı aradığımda, durumun acil olduğu iletileceği söylendi fakat somut bir çözüm sunulmadı ve süreç hâlâ belirsiz şekilde devam ediyor. Bu süre zarfında motosikleti hiç kullanamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.

Artık sadece parça bekleyerek oyalandığımızı düşünüyorum. Bu aşamadan sonra ya aracın yenisiyle değişimini ya da ücret iadesini kabul edebilirim, fakat bu şekilde belirsiz ve süresiz bir bekleme sürecinin devam etmesini istemiyorum. Srv-53181 numaralı servis kaydımın dikkate alınarak mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.