Volta Motorun Parçalar Kırılıyor, Garanti Reddi Ve Yüksek Masraflar Motosikletimi Tehlikeye Atıyor!

Yaklaşık 1,5 sene önce aldığım rsx4 motosikletimi aslında sadece son 6 aydır aktif olarak kullanıyorum ve günde en fazla 30 km, o da sadece otobanda işe gidip gelirken sürüyorum. Ne çukura giriyorum ne kasis ne de bozuk yola çıkıyorum. Buna rağmen motosikletin neredeyse tüm demir aksamı kırıldı, taşıyıcı demir çatladı, jant yamuldu, amortisör patladı ve motorun üzerindeki çelik somunların bile kırıldığını gördüm. Bu kadar kısa sürede ve bu kullanım şartlarında bu parçaların kopması ve kırılması kabul edilebilir bir durum değil.

Son 1,5 sene içinde toplamda 7–8 kez servise gitmek zorunda kaldım, sadece son bir hafta içinde bile 4 kez servise gittim. Buna rağmen sorunlar çözülmedi, tamirciden çıkamaz hale geldim. Üstelik servis ilk bakım girişini sisteme işlememiş, bu yüzden motorumun garantisi dahi görünmüyor. Parçalarla ilgili yaşadığım kırılmalar ve amortisör, jant gibi sorunlar için garanti kapsamına almıyorlar, mekanik garantiye girmez gibi gerekçelerle işlemleri reddediyorlar.

Şu ana kadar cebimden 15 bin tl’den fazla harcama yaptım, son gittiğimde ise yaklaşık 20 bin tl masraf daha çıkardılar ve bu tutarı henüz karşılayamadım. Yerli ürün alalım, ülkemiz kazansın diye tercih ettiğim bu motosiklet yüzünden hem güvenliğimden endişe eder hale geldim hem de ciddi maddi kayba uğradım.

Motosikletimin garanti durumunun düzeltilmesini, kırılan ve arızalanan tüm parçaların garanti kapsamında, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan onarılmasını veya gerektiğinde ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ödediğim tutarların da incelenerek, haksız yere tarafıma yansıtılan bedellerin iadesini istiyorum.