Volta EV1 İlk 600 Kilometrede Arızalandı, Çekici Ücreti Garanti Kapsamına Alınmalı

20.12.2025 tarihinde Volta yetkili servisinden Volta ev1 aracımı satın aldım. Araç daha 600 km’deyken bilye dağıttı. Bilyeleri kendi imkanlarımla temin etmek zorunda kaldım ve aracı çekiciyle Ankara Keçiören’deki yetkili servise götürdüm.

Teknik servis, bilyenin yağsız kaldığı için dağıldığını belirtti. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda Volta’nın yol yardım hizmeti olmadığı, çekici ücretini kesinlikle benim ödemem gerektiği söylendi. Arızanın yağsız kalma sebebiyle oluştuğunu teknik servis ifade etmesine rağmen, firma bu konuda hiçbir sorumluluk almıyor, ilgi göstermiyor ve adeta “kendi başınızın çaresine bakın” deniyor.

Servise girişim srv-49949 numarasıyla kayıtlıdır ve garanti kapsamında işlem yapıldığı belirtildi. Ancak aracın bu kadar düşük kilometrede yaşadığı arıza ve teknik servisin hataya işaret eden açıklamasına rağmen, çekici ücretinin tarafıma yüklenmesini ve parçaların bedelinin karşılanmamasını kabul etmiyorum.

Volta ev1 aracımın arızasında kullanılan parçaların ve ödemek zorunda kaldığım çekici ücretinin firma tarafından karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.