Volta Elektrikli Bisikletimde Sürekli Akü Arızaları Ve Çekici Ücretleri

Volta er1 elektrikli motorlu bisikletimi 22.05.2023 tarihinde A101’in Kaş’taki bir şubesinden peşin ödeme ile satın aldım. Sözleşmede, aracın 15 gün içinde Demre’deki en yakın servisten tarafıma teslim edileceği yazmasına rağmen aracı ancak 05.07.2025 tarihinde, şarj kapasitesi yetersiz olduğu için çekici ile alabildim ve bu işlem için 3.000 TL ödedim. Süreç daha en başta bu şekilde gecikmeli ve sorunlu başladı.

Araç daha 330 kilometredeyken akü arızası yaşadım. Yine çekici ile servise götürmek zorunda kaldım ve bu süreçte 6.000 TL masraf ettim. Garanti kapsamında olduğu için akünün bir bölümü ücretsiz değişti, akünün toplamda 6 bölümden oluştuğu bilgisi verildi. Ancak 493 kilometrede bu bölümlerden biri daha, 01.03.2026 tarihinde arıza yaptı ve tekrar çekici ile Demre’ye götürülüp getirildi. Bu süre içinde bir numaralı şarj ile menzil 20 km’ye kadar düşmüştü.

500 kilometre bakımı ve arızalı bölümün değişimi için servise tekrar 6.000 TL ödedim, ayrıca çekici gidiş‑dönüş için de 6.000 TL daha masraf yaptım. Servisin ifadesine göre akünün kalan dört bölümünde de her an arıza çıkabileceği, akülerin kalitesinin bu şekilde olduğu belirtildi. Kaş’ın coğrafi yapısı ve mesafeleri dikkate alındığında, her arızada çekici ve onarım maliyetleriyle birlikte 4 × 18.000 TL gibi ciddi bir ödeme riskiyle karşı karşıya bırakılıyorum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, Volta Motor Sanayi ve Ticaret A.Ş.’nin üretmiş olduğu bu araç nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Volta’dan, akülerin tamamının ücretsiz ve kalıcı şekilde yenileriyle değiştirilmesini, bu arızaların tekrar etmemesi için gerekli teknik iyileştirmenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için üzerlerine düşen sorumluluğu yerine getirmelerini talep ediyorum. Tüketici Mahkemesi’ne başvuru hakkım saklı kalmak kaydıyla bu şikayetimi bilgilerinize sunuyorum.