to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Menzil Düşüşü Ve Sürekli El Freni Arızası
2024 Ekim ayında Yalova Merkez A101 mağazasından 170.000 TL ödeyerek kredi kartına tek çekim ile Volta EV1 model elektrikli araç satın aldım. Aracı ilk aldığım dönemde tek şarjla yaklaşık 50 km yol yapabilirken, son iki ayda menzil ciddi şekilde düştü ve şu an tam dolu şarja rağmen 25 km’yi bile bulmadan bitiyor. Akülerin bu kadar kısa sürede bu seviyeye düşmesinin normal olmadığını ve akülerin garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Araçla ilgili bir diğer sorunum da el freni. Aracı aldığımdan beri el freni dışında genel olarak memnunum, ancak el freni sürekli sorun çıkarıyor. Yalova’da aynı aracı kullanan birçok kişiden de el freninden şikayetçi olduklarını ve bu durumun yaygın olduğunu duydum; bu yüzden bunun fabrikasyon bir hata olabileceğini düşünüyorum.
Bu sorunlarla ilgili olarak aracı yetkili servise üç kez götürdüm. Her seferinde sorunun giderildiği söylendi, ancak araç en fazla bir hafta düzgün gidiyor, ardından aynı problemler tekrar başlıyor. Hem akü menzili hem de el freni konusunda kalıcı bir çözüm üretilemediği için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Akü performansındaki bu ciddi düşüşün ve el freni arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek akülerin ücretsiz olarak değiştirilmesini, el freninin ise kalıcı şekilde onarılmasını, eğer bu mümkün değilse aracın değiştirilmesini talep ediyorum. Aracı genel olarak severek kullanıyorum, sadece bu kronikleşmiş sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Yalova A101 mağazasından Ekim 2024’te satın aldığım Voltla ev1 aracımın menzili, yaklaşık 12 ay kullanım sonunda 50 kilometreden 10 kilometreye düştü. Araç garantili olmasına rağmen yaşadığım bu ciddi performans kaybı nedeniyle bir ay önce şikayette bulunmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Aracımı özel servise göstermek zorunda kaldım ve yapılan kontrollerde 6 aküden bir tanesinde problem olduğu tespit edildi. Ayrıca el frenimle ilgili de defalarca sorun yaşadım; Yalova servisine el freni arızası için 3 kez götürmeme rağmen el frenim hâlâ düzgün çalışmıyor ve sorun kalıcı olarak giderilmedi. Buna rağmen akü problemi ve el freni arızasının garanti kapsamına girmediği söylenerek yardımcı olunmadı.
Daha önce yaptığım şikayete hiçbir geri dönüş alamadığım için bu süreçte mağduriyetimin ciddiye alınmadığını düşünüyorum. Aracım garanti kapsamındayken, sorunlu olan 1 adet 12 volt 60 amper akünün garanti dahilinde ücretsiz olarak değiştirilmesini ve el freninin de yine garanti kapsamında, kalıcı şekilde ve ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Bu şikayete de dönüş yapılmaması halinde, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Sizden haber çıkmayınca 1akusu bozuk olduğu için değiştirdim. Firmadan dönüş olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne basvuuracagim1akü 12volt 60 amper ihtiyacım var
