to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta A101 internet sitesinden Volta vb3 elektrikli bisiklet aldım. İki gün içinde teslim edildi. Garantinin başlaması için servis kurulumu gerektiğinden Eskişehir'deki fabrika satış mağazasını aradım. Oradaki çalışan, ürünü nereden aldığımı sordu. A101 deyince, sadece kendi mağazalarından alınan ürünlerin kurulumunu yaptıklarını, başka bir servisle görüşmem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini arayıp hangi servise gitmem gerektiğini sordum, Yücel Elektronik'e yönlendirdiler. Yücel Elektronik'i aradığımda, 300 TL kurulum ücreti istediler. Oysa müşteri hizmetleri ücretsiz kurulum olacağını söylemişti. Bunu belirttiğimde, 'Bizde ücretli, başka bir servisle görüşün' cevabını aldım. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, yeni bir servis numarası verdiler: Yakos Motor. Orayı aradım, 600 TL fiyat verdiler. Ücretsiz olması gerektiğini söylediğimde, 'Ben Volta'dan kurulum için bir ödeme almıyorum, bu yüzden bedava yapmam. Başka bir servisle görüşün' dediler. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp yeni bir numara aldım. Efe Motor ise 1000 TL fiyat verdi. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp durumu anlattım, 'Bölge müdürümüzle görüşüp dönüş yapacağız' dediler ama ne arayan oldu ne soran. Bugün A101'den iade kodu alıp ürünü kargoladım.
Kurulumda bile bu kadar uğraşıyorsam, yarın bir arızada ne kadar uğraşacağımı bilemiyorum.
7 Eylülde A101 online uygulaması üzerinden almış olduğun Volta Vsm elektrikli bisiklet 3 Ekim tarihinde elime ulaştı. Kutu üzerinde kurulum için volta.com.tr de en yakın servise gidilmesi gerektiği aksi takdirde garanti sürecinin başlamayacağı bilgisi yazıyordu. Bunun üzerine volta.com.tr de bana en...
A101 den Volta VB1neo model elektrikli bisiklet aldım. Ücretsiz Kurulum ve Garanti başlatması için Diyarbakır yetkili servisi olan Çamran Motora götürdüm, Servisteki eleman kurulumun ücretsiz olmadığını ve 300 TL karşılığında kurabileceğini söyledi. Bende kurulumda bir şey olmadığını kendimin kurabi...
Biz A101 sitesinden 3 adet Volta VB2 Elektrikli bisiklet aldık. Garantisini servisine götürüp başlattık. Servisteki beyefendi bisikletten anlamadığını söyledi. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda garanti kapsamından çıkmaması için 1. Ay, 4. Ay, 8. Ay vs. Olacak şekilde servise gidip bakım yaptırmam ...
Volta Vsm modelinin A101'den almıştım. Kurulum için Aydın umurlu Moto asena dükkanında ücretsiz kurulum yazdığı halde 300 lira para talep edildi. Bunu müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde ücretsiz olacak siz gidin ücret talep ederse bize ulaşın denildi. Gittim kurulum sonrası ücret talep edildi. O...
A101 marketten Volta elektrikli bisiklet aldım. Bir ay sonra bakıma getirmemi söylediler. Bakımı yapıldıktan sonra 800 TL ücret aldılar. Bize bakımın ücretli olduğunu baştan söylemediler. Ben genel bir bakım olduğu için ücret ödeyeceğimi düşünmedim. Bir ay boyunca zaten motora da binmedim, bir defa...
Yorumlar