Volta Teslim Aldığım Motosikletin Ön Camı Hasarlı Çıktı, Sorunum Hâlâ Çözülmedi

08.05.2025 saat 16:30 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Volta Motor bayisinden APEC APX5 model motosikletimi teslim aldım. Motoru eve getirdikten hemen sonra, babamla birlikte ön camında çatlak ve hasar olduğunu fark ettik. O anda camın fotoğrafını çekip, aldığım firmanın yetkilisine ilettim ve durumu telefonda da izah ettim.

Yetkili, bunun kendisiyle ilgili olmadığını, üretici firmayla iletişime geçmemiz gerektiğini ve büyük ihtimalle yeni bir ön cam gönderileceğini belirtti. Bunun üzerine üretici firma ile de iletişime geçtim. Onlar da yaşadığım mağduriyetten dolayı üzgün olduklarını, en kısa sürede sorunu çözeceklerini ve mağduriyetimi gidereceklerini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve ön camım hâlâ değişmedi.

Ön camın sürüş güvenliği açısından çok önemli olduğunu, camın hasarlı olması nedeniyle yolda süratli giderken ciddi bir kazaya sebep olabileceğini belirtmek isterim. Acil olarak yeni bir ön cam gönderilmesini talep ediyorum; montajını kendim yapabilirim, sadece ürünün bir an önce elime ulaşmasını rica ediyorum.

Motor numaram: JN1P57QMJ240602**
Şasi numaram: NPPSPCB56R1132***