Volta Ev2 Şarj Aletindeki Arıza İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Volta ev2 marka, sadece 5 aylık olan aracımın şarj aleti arızalandı. Şarj sırasında ışık yeşilden kırmızıya dönmediği için aracı sağlıklı şekilde şarj edemiyorum. Aynı bayide ellerinde bulunan sıfır şarj aleti ile test yapıldı ve benim şarj aletimde teknik problem olduğu, içindeki dişli pervanenin çalışmadığı, bu nedenle de ışığın yeşilden kırmızıya geçmediği tespit edildi. Araç 2 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen, bozuk olan şarj aletimin yenisi bir türlü gönderilmedi.

Bu aracı kızlarımı okula götürmek için aldım ancak şarj aleti arızalı olduğu için düzenli olarak kullanamıyorum. Mecburen aynı araçtan kullanan bir arkadaşımın şarj aletini ödünç alarak aracı arada sırada şarj edebiliyorum, bu durum hem günlük hayatımı aksatıyor hem de gerçekten çok yakışıksız ve mağdur edici bir durum.

10.04.2026 tarihinden beri yetkili bayi ve yetkili servisle defalarca görüştüm, ayrıca CİMER’e de başvuru yaptım. Tüm bunlara rağmen sorun hala sonuçlanmadı. Yetkili servisin çözüm olarak bana söylediği tek şey, 2 yıl garantisi olan bu araca yeni bir şarj aletini 6.000 TL ödeyerek almam gerektiği oldu.

Ben, garanti kapsamındaki aracım için arızalı şarj aletimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.