Şarj Aletinin İki Aylık Gecikmesi Motosiklet Kullanımını Engelliyor

Volta vsm elektrikli motosikletimin şarj aleti arızalandığı için ürünü 15 Temmuz civarında Tekirdağ Çorlu’da bulunan Ağır Motor Volta servisine teslim ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen şarj aletim hâlâ elime ulaşmadı ve motosikletimi bu süre boyunca kullanamıyorum.

Servisle defalarca telefonla görüştüm, her seferinde “sizinle görüşüp döneceğiz” denilmesine ve benden kargo bilgileri istenmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı. En son hâlâ ürünü fabrika tarafından beklediklerini ve dosyanın açık şekilde durduğunu söylediler. Srv-59828 numaralı servis kaydım bulunuyor, ancak bu kayda rağmen süreç makul sürede sonuçlanmadı.

İki aydır motosikletimi kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor. Şarj aletimin acilen temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını, ürünümün çalışır hale getirilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.