to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Aletinin İki Aylık Gecikmesi Motosiklet Kullanımını Engelliyor
Volta vsm elektrikli motosikletimin şarj aleti arızalandığı için ürünü 15 Temmuz civarında Tekirdağ Çorlu’da bulunan Ağır Motor Volta servisine teslim ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen şarj aletim hâlâ elime ulaşmadı ve motosikletimi bu süre boyunca kullanamıyorum.
Servisle defalarca telefonla görüştüm, her seferinde “sizinle görüşüp döneceğiz” denilmesine ve benden kargo bilgileri istenmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı. En son hâlâ ürünü fabrika tarafından beklediklerini ve dosyanın açık şekilde durduğunu söylediler. Srv-59828 numaralı servis kaydım bulunuyor, ancak bu kayda rağmen süreç makul sürede sonuçlanmadı.
İki aydır motosikletimi kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor. Şarj aletimin acilen temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını, ürünümün çalışır hale getirilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Volta vsm elektrikli motosikletimin şarj aleti 15.07.2026 tarihinde arızalandı ve Tekirdağ Çorlu’daki yetkili servise teslim ettim. Ürünü garantiden değişim yapılması için aldılar ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ fabrikaya gönderilmediğini, bu yüzden arızanın giderilemediğini söylüyorlar.
Servise her sorduğumda “fabrikaya gönderilmedi” bilgisini almaktan ve sürecin ilerlememesinden dolayı mağdur durumdayım. Şarj aletim olmadığı için motosikletimi kullanamıyor, üründen faydalanamıyorum. Servis kayıt numaram srv-59828’dir.
Şarj aletimin garanti kapsamında ivedilikle fabrikaya gönderilerek tamirinin ya da değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
