Garanti Kapsamında Batarya Onarımında 48 Günlük Belirsizlik Ve Süre Aşımı

Volta vb2 Pro model aracımın bataryası yaklaşık iki ay önce sorun çıkarmaya başladı. Daha önce de Şikayetvar üzerinden yazmıştım, bataryanın içini değiştirip tekrar teslim ettiler. Ancak 3 Haziran’dan beri bataryanın şarjı çok hızlı bitiyor ve tam dolu göründüğünde de farklı bir problem yaşıyorum. Üstelik 11 Nisan’dan 3 Haziran’a kadar bekletildim ve sonunda yine sorunlu bir batarya ile karşılaştım.

Batarya göstergesi 5 çizgi full dolu görünmesine rağmen, şarj aletinin üzerindeki power ışığı hâlâ kırmızı yanıyor. Daha önce şarj dolduğunda bu ışık yeşile dönerdi, şu an sürekli kırmızıda kalıyor. Bu sorunla ilgili yaptığım araştırmalarda, bataryanın içindeki bazı hücrelerin tam dolmadığını ve bu yüzden şarj göstergesi ile gerçek doluluk arasında uyumsuzluk olabileceğini öğrendim. Bu durum hem bataryanın tam dolmadığına, hem de ileride daha büyük bir arıza yaşama ihtimaline dair beni endişelendiriyor.

Ayrıca firma bataryamı kilitsiz şekilde, yani anahtara gerek duymadan çalışacak biçimde teslim etmiş durumda. Bu da güvenlik açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bunun yanında, eskiden 20 km hızla çıktığım yokuşu artık 15 km hızla bile zor çıkabiliyor olmam, bataryanın performansının belirgin şekilde düştüğünü gösteriyor.

Bu süre içinde Volta veya yetkili servisle tekrar görüşme sağlamadım. Volta’dan beklentim, bu sorunlu bataryanın yerine sıfır, kutusundan benim çıkaracağım yeni bir batarya verilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Mevcut bataryamı Tekirdağ Altınova şubesine teslim edip, karşılığında yeni ve sorunsuz bir batarya ile takas yapılmasını talep ediyorum.