Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Batarya Onarımında 48 Günlük Belirsizlik Ve Süre Aşımı

profile
Mustafa
29 Mayıs 14:34
73

Volta vb2 Pro elektrikli bisikletimi 23.03.2026 tarihinde yaklaşık 36.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün bataryasını, garanti kapsamında işlem görmesi için 11 Nisan’da Tekirdağ Altınova’daki bayiye teslim ettik. O günden bu yana fabrika ve servis tarafı sürekli “haber bekliyoruz, incelemedeyiz” diyerek süreci uzatmakta, net bir bilgi paylaşmamaktadır.

Bataryayı teslim ederken bize herhangi bir servis fişi, takip numarası ya da resmi bir kayıt belgesi verilmedi. Telefonla defalarca aramamıza rağmen işlem açılıp açılmadığı konusunda da net bir bilgi alamıyoruz. Yaklaşık 48 günü aşan bu süreçte Tekirdağ bayisini yaklaşık 10 kez, Çorlu tarafını 10 kez ve müşteri hizmetlerini de 2 kez aramamıza rağmen her seferinde sadece “bekliyoruz” şeklinde geri dönüş yapıldı, bataryanın arızasıyla ilgili de tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı.

Yasal tamir süresi olan 20 iş günü çoktan aşılmış olmasına rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bataryamın tamirinin tamamlanarak sağlam ve sorunsuz şekilde en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde yasal haklarım kapsamında gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunuyorum.

profile
1 Destek ,
3 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ahmet
Ahmet

Aynı mağduriyeti yaşıyorum e-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ayrıca sürecin hızlanması için CİMER'e de şikayette bulundum.

Ahmet
Ahmet

Aynı şekilde Volta vb2 Pro bisikletimi sıfır aldım beyni arızalandı yetkili servise teslim ettim 60 gündür parça bekliyorum.

Mustafa
Mustafa
Şikayet Sahibi

Bende de bekliyoruz diyorlar biraz yazdıktan sonra baktım senin yorumunu gördüm ben para biriktirip aldığım şey saçma bir şekilde bozulup tamir bile etmiyorlar haber bekliyoruz diyorlar aramıyorlar bile fabrikayı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Volta Vb2 Elektrikli Bisiklette Garanti Sürecinde Arıza Ve Anahtar Kaybı Sorunu

profile
Ümit
16 Şubat 10:07
2.634
3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Volta Vb2 Pro Bisiklet Tamirinde 50 Gün Gecikme Ve Çözüm Yokluğu

profile
Ahmet
25 Mayıs 15:18
89

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz