Hatalı Egzoz Montajı Ve Garanti Kapsamı Dışında Ek Masraf Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Samsun’daki Gebeşoğlu firmasından Volta apx5 marka motor satın aldım. 2026 Mart ayında egzoz arızası nedeniyle motorumun egzozunu garanti kapsamında Gebeşoğlu firmasının ustası G***** değiştirdi. Ancak bu işlem sırasında egzoz doğru yapılmadığı ve egzoz bağlantı vidaları eksik takıldığı için kısa süre içinde egzoz contasının düştüğünü öğrendim ve aynı sorunu tekrar yaşamaya başladım.

Bu durum üzerine motorumu Samsun’daki yetkili Volta servisi Öktem Motors’a götürdüm. Burada egzoz bağlantı yerinin yalama yaptığını ve değişmesi gerektiğini söylediler. Egzozun hatalı takılması nedeniyle cebimden 500 TL ödeyerek conta taktırmak zorunda kaldım. Şu an parçaların değişimi için garantiden parça istendiği ve sürecin beklemede olduğu ifade ediliyor ancak hala net bir çözüm sağlanmadı.

Henüz 1 yıllık bir motorun bu kadar sık arıza çıkarması ve yetkili servislerde ustaların hatalı montaj yapması nedeniyle hem zaman hem maddi kayıp yaşıyorum. Sattığınız ürünün arkasında durulmasını, motorumda oluşan tüm sorunların garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan eksiksiz şekilde giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.