Garanti Kapsamındaki Motosikletin Sürekli Arıza Yapması Ve Yetersiz Servis Desteği

8 ay önce satın aldığım Volta APX5 model motosikletim henüz 3000 km’de olmasına rağmen şimdiye kadar 6-7 defa teknik arıza çıkarmıştır. Bugün ise şanzıman arızası nedeniyle yolda kaldım. Samsun Atakum ilçesindeki Gürkan Motor yetkili servisine başvurdum ve motosikletin tamiri ile yedek parça değişimi için 2050 TL ödeme yaptım.

Motosikletim hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, bu süreçte yetkili servis ve müşteri hizmetlerinden yeterli destek alamadım; sorunlarımı genellikle kendi çabamla çözmek zorunda kaldım. Sık sık arıza yaşadığım ve mağduriyetimin devam ettiği bu durum nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve ürün değişimini talep ediyorum. Serviste tüm kayıtlarım mevcuttur.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.