Batarya Değişimi Gecikmesi Ve Eşimin Kanser Tedavisi Nedeniyle Acil Araç İhtiyacı

Temmuz 2026'da teslim aldığımız Volta ev2 aracımızda kısa süre içinde batarya ve menzil sorunu yaşamaya başladık. Bunun üzerine firma aracı yetkili servise bırakmamızı, bataryanın gezici ekiple alınarak inceleneceğini ve gerekirse değiştirileceğini bildirdi. Aracımızı 4 Eylül'de servise teslim ettik, 8 Eylül'de de fabrika tarafından srv 66340 numaralı kayıt açıldı.

Aracımız yaklaşık iki haftadır serviste olmasına rağmen hâlâ bataryanın ne zaman alınacağı ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Her aradığımızda sadece bataryanın alınacağı söyleniyor fakat tarih verilmiyor ve herhangi bir somut adım atılmıyor. Eşimin kanser tedavisi nedeniyle araca acil ve düzenli olarak ihtiyacımız varken bu belirsizlik ve gecikme bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.

Sürecin bir an önce netleştirilmesini, bataryanın hangi tarihte alınacağının ve işlemlerin ne kadar süreceğinin açıkça tarafımıza bildirilmesini, onarım veya değişim sürecinin acilen hızlandırılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.