Yeni Aldığım Volta EV2 Aracımın Serviste Uzun Süre Bekletilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Volta ev2 model elektrikli aracımı 18.11.2025 Salı günü Gebze’deki yetkili servise teslim ettim. Aracın arızasıyla ilgili olarak fabrikanın gelip sorunu çözmesi gerektiği ve bu doğrultuda kayıt açıldığı tarafıma söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen aracıma herhangi bir işlem yapılmadı, arıza tespiti dahi gerçekleştirilmedi ve süreçle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Servis ağı ve servis hizmeti son derece yetersiz kalıyor, yeni aldığım bir araç için bu kadar uzun süre sonuç alamamak ve muhatap bulamamak mağduriyet yaratıyor. Araç daha 40 günlük sıfır olmasına rağmen, bu süreyi yetkili serviste atıl bir şekilde bekleyerek geçirmek zorunda kalıyorum.

Aracımın arızasının acilen tespit edilerek onarılmasını ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin hızlandırılmasını rica ederim.