Akü Kapağı Sorunu Çözülmedi Ve Garanti Hakkım İhlal Edildi

Volta’dan yaklaşık 3 ay önce Volta se03 model elektrikli moped satın aldım. Aracı teslim aldığım günden beri akü kapağında sorun vardı ve ilk servise gittiğimde bu durumu servise ilettim. Servis, akü kapağındaki sorunun fotoğrafını çekip bana dönüş yapacaklarını söyledi, ayrıca 2. Bakımın da yapılacağını belirttiler.

Ancak dün WhatsApp üzerinden görüştüğüm servisten, 2. Servisin 2 ay geciktiği gerekçesiyle ürünün garanti dışı kaldığını öğrendim. 2. Servis için ne zaman gelmem gerektiği konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ürünümün garanti dışı bırakılması beni mağdur etti. Hem kronik diyebileceğim bu akü kapağı sorunu çözülemedi hem de haberim olmadan garanti hakkımdan edilmiş oldum.

Yaklaşık 45.000 TL ödeyerek aldığım bu aracın, teslimat anından beri olan akü kapağı sorununun garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini ve garanti haklarımın devam ettirilmesini talep ediyorum.