45 Günlük Parça Teslim Gecikmesi Ve Motosikletin Yenilenmesini İstiyorum

Revolt rsx6 model motosikletimde enjeksiyon ve gaz kelebeğiyle ilgili arıza yaşadım. Sorun 31 Temmuz tarihinde ortaya çıktı ve 3 Ağustos’ta Adana Kozan’daki Köse Motor servisi arızalı parçayı söküp fabrikaya göndermek üzere teslim aldı. Parçanın fabrikaya 5 Ağustos’ta ulaştığı bilgisi verildi ve tarafıma en geç 45 iş günü içinde geleceği söylendi.

Ancak 45 iş günü dolmasına rağmen parça hâlâ gönderilmedi ve sistemde sürekli “onarımda” şeklinde görünüyor. Bu süreçte net bir dönüş yapılmaması ve sürekli ertelenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, motosikletimi uzun süredir kullanamıyorum.

Arızalı parçamın yenisi verilebiliyorsa acilen yeni parça gönderilmesini, bu mümkün değilse motosikletimin iade alınarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.