to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Aldığım Motorun Kullanıcı Hatası İddiası Ve Garanti Dışı 6000 TL Ücret Talebi
Geçen sene ağustos ayında A101’den sıfır olarak Volta yide se-03 xmax aldım. Motoru toplamda sadece 210 km kullandım, kış olduğu için de uzun süre garajda durdu. Yakın zamanda çıkartıp kullanmak istediğimde yürümesinde sorun olduğunu fark ettim ve yetkili servise götürdüm.
Yaklaşık 15 gün sonra servis beni arayarak motorun arızasının kullanıcı kaynaklı zorlamadan olduğunu, bu nedenle garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını söylediler. Motorun onarımı için 6.000 TL, yenisini istersem 12.000 TL ödemem gerektiği söylendi. Motoru bu kadar az kullanmışken ve teknik olarak benim bozabileceğim bir durum olmadığını düşünürken, sorunun kullanıcı hatasına bağlanmasını ve benden bu kadar yüksek ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün arkasında durulmasını, motor arızasının garanti kapsamında incelenip ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli görülüyorsa motorun ücretsiz değişimini talep ediyorum. Kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini ve tarafıma çıkarılan bu ücretleri kaldırmalarını istiyorum.
Şikayet var aracılığı ile değil servisin isim karışıklığı yüzünden yazdım buraya sonra servis gerekli işlemleri yapıp hatasını düzeltti motoruda ücretsiz tamir edip göndermişler
Bende de aynısı oldu Türkiye Çin çöplüğüne döndü servis yok muhatap yok güya Türk Çin'den al en çürükleri Türkiye'de topla adına yerli koy bitti nasılsa Ticaret Bakanlığı Hindistan bakanlığı gibi