Volta VM5 Neo Elektrikli Moped Teslim Edilmiyor, Ödeme Sorunu

Mustafakemalpaşa New Style HYS mağazasından 13 Mayıs tarihinde Volta VM5 Neo elektrikli moped satın aldım. Geçmesine rağmen hâlâ siparişimle ilgili net bir bilgi verilmedi, ürünüm teslim edilmedi.

Mağazaya üç kez gidip durumu sorduğumda her seferinde sadece “Beklemede kalın, tedarik bekliyoruz” şeklinde geçiştirilerek geri gönderildim. Buna rağmen ikinci taksit ödemem geldi, ancak hâlâ ortada ne bir moped var ne de kesin bir teslimat tarihi. Fatura/senet numaram 4445565’tir.

Hem ürünüm ortada yok hem de ödemelerini yapmak zorunda kalıyorum; bu durumdan oldukça mağdurum. Mopedimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.