Ödenen 15.000 TL’ye Karşı Ürün Gönderilmedi, İade Talebi

28.03.2026 tarihinde V*** üzerinden bisikletim için RKS RS3 Prox 36 volt 24.5 amper batarya siparişi verdim ve yaklaşık 15.000 TL ödemeyi IBAN ile havale yoluyla yaptım. Ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Ürünün kargoda kaybolduğunu ima eden, net olmayan ifadelerle oyalandım. Takip numarası talep ettiğimde hiçbir şekilde takip numarası paylaşılmadı. Telefonla aradığımda muhatap bulamıyor, WhatsApp yazışmalarında ise “sizi arayacağım” denilip asla geri dönüş yapılmıyor. Süreçle ilgili sorular sorduğumda ise personeller birbirini suçlayarak net bir çözüm üretmiyor.

Ben artık ürünün gerçekten gönderilmesini istiyorum, eğer bu mümkün değilse de ödediğim yaklaşık 15.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.