Zorlayıcı Kasko Teklifi Ve Geciken Ödeme

26.01.2026 tarihinde Kağıthane Fuzul şubesinin Sanayi Mahallesi’indeki yerinden Volkswagen Polo marka bir araç satın aldım. İlk etapta süreç oldukça kolay ilerlerken satışın sonuna doğru süreç gereksiz yere zorlaştırıldı ve beni yoran bir tabloyla karşılaştım.

Kasko konusunda, kaskoyu mutlaka onlardan yaptırmam gerektiği yönünde baskı hissettiren bir yaklaşım oldu. Dışarıda kasko yaptırmak istediğimi söylediğimde, önce “fiyat al” denildi, ben de fiyat aldım ve uygun olduğu için dışarıda kaskomu yaptırdım. Ancak satış sırasında sadece satış olsun diye, dışarıda kasko yaptırdığım için ödemede sorun yaşayabileceğim yönünde konuşmalarla adeta manipüle edildim. Bu nedenle dışarıda yaptırdığım kaskoyu iptal etmek zorunda kaldım.

Araç satışını sabah 09.00’da yapmama rağmen, Fuzul’ün anlaşmalı olduğu kasko şirketi beni aramadı. Sonrasında ben kendim arayıp süreci başlattım ve işlemler satıştan yaklaşık 5 saat sonra yapılabildi. Aynı şekilde aracın kalan bakiyesi için 14.00 ile 17.00 arası hesaba geçeceği söylenmesine rağmen para ancak saat 17.30’da hesabıma geçti ve bu süre boyunca galeride bekletildim.

Sonuç olarak aracı aldığım için mutluyum ancak gereksiz yere uzatılan, baskı ve yönlendirmeyle ilerleyen bu süreç beni ciddi anlamda rahatsız etti. Yaşadığım bu mağduriyetin ve yanlış yönlendirmelerin kurum tarafından kabul edilmesini ve tarafıma samimi bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.