to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde Kağıthane Fuzul şubesinin Sanayi Mahallesi’indeki yerinden Volkswagen Polo marka bir araç satın aldım. İlk etapta süreç oldukça kolay ilerlerken satışın sonuna doğru süreç gereksiz yere zorlaştırıldı ve beni yoran bir tabloyla karşılaştım.
Kasko konusunda, kaskoyu mutlaka onlardan yaptırmam gerektiği yönünde baskı hissettiren bir yaklaşım oldu. Dışarıda kasko yaptırmak istediğimi söylediğimde, önce “fiyat al” denildi, ben de fiyat aldım ve uygun olduğu için dışarıda kaskomu yaptırdım. Ancak satış sırasında sadece satış olsun diye, dışarıda kasko yaptırdığım için ödemede sorun yaşayabileceğim yönünde konuşmalarla adeta manipüle edildim. Bu nedenle dışarıda yaptırdığım kaskoyu iptal etmek zorunda kaldım.
Araç satışını sabah 09.00’da yapmama rağmen, Fuzul’ün anlaşmalı olduğu kasko şirketi beni aramadı. Sonrasında ben kendim arayıp süreci başlattım ve işlemler satıştan yaklaşık 5 saat sonra yapılabildi. Aynı şekilde aracın kalan bakiyesi için 14.00 ile 17.00 arası hesaba geçeceği söylenmesine rağmen para ancak saat 17.30’da hesabıma geçti ve bu süre boyunca galeride bekletildim.
Sonuç olarak aracı aldığım için mutluyum ancak gereksiz yere uzatılan, baskı ve yönlendirmeyle ilerleyen bu süreç beni ciddi anlamda rahatsız etti. Yaşadığım bu mağduriyetin ve yanlış yönlendirmelerin kurum tarafından kabul edilmesini ve tarafıma samimi bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
Volkswagen Scirocco marka aracı Fuzul Ev aracılığıyla satın aldım ve araçla kaza yaptıktan sonra kasko sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 15–20 bin tl civarında hasar oluştu ve kasko şirketi hasar dosyası açtı. Aracı yaptırmadan önce kasko tarafıyla görüştüğümde masrafı karşılayacaklarını...
Volkswagen markalı Polo model sıfır bir aracı Şanlıurfa Vimsa Otomotiv bayisinden satın aldım. 18 Aralık’ta 20.000 TL kapora ödedim, 22 Aralık’ta ise Fuzulev üzerinden 1.000.000 TL şirket hesabına aktarıldı. Araç bedeli 1.595.000 TL olarak tarafıma bildirildi ve ödemenin ardından aracın teslimi bekl...
1 Haziran 2024 tarihinde Volkswagen Polo sıfır araç aldım. Aracı alırken bir miktarını kredi çektim. Kredide bir kesinti oldu diyerek daha fazla para istediler. Markaya güvenerek fazladan ödeme yaptım. Daha sonra kredi evraklarını incelediğimde kesintinin daha az olduğunu fark ettim. Fazla para tale...
12 Aralık 2025 tarihinde Volkswagen Aykan Kağıthane şubesi ile Golf araç alımı için görüştüm. Bana kampanya olduğu ve fiyatın 1.975.000 TL olduğu söylendi, aracı ayırtmak için de 50.000 TL kapora talep edildi ve aynı gün bu ödemeyi yaptım. Fiyat konusunda bir değişiklik olup olmayacağını özellikle s...
9.10.2024 tarihinde Kütahya Demoto Volkswagen yetkili servisinde, Polo model aracımın kırılan ön camının değişimi için başvurdum. Aveon Sigorta’dan yaptırdığım kasko kapsamında işlem yapılmasını talep ettim. Ancak servis, kasko şirketinde ödeme aksaklığı olduğunu, bedeli (16.541 TL) önce benim ödeme...
Yorumlar