Volkswagen Golf’ta İlk 129 Kilometrede Front Assist Arızası Ve Ayıplı Mal İade Talebi

Volkswagen Golf model sıfır aracımı 17.10.2026 tarihinde Aykan Gebze bayisinden teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sadece iki gün sonra, araç henüz 120–129 km civarındayken, bayinin yönlendirmesi ve kendi bünyeleri içinde yer alan Ziebart’ta ppf kaplama yapılırken front assist arızası ile karşılaştım. Gösterge panelinde uyarılar belirdi ve aracın resmen daha ilk günlerinde, servis sürecinde bozulduğunu gördüm.

Durumu hemen bayiye ilettim. İlk etapta bunun yazılımsal bir sorun olduğu söylendi, daha sonra ise sensör değişeceği ifade edildi. Süreç içinde sürekli farklı açıklamalar yapıldı; kimi zaman yazılım denildi, kimi zaman başka sebepler öne sürüldü. Son aşamada ise, tüm bu yaşananlara ve aracın bu kadar kısa sürede arıza vermesine rağmen, ayıplı mal kapsamında iade talebim kabul edilmedi.

Sıfır kilometre olarak, sorunsuz ve sağlam teslim almam gereken aracın, daha 129 km’de front assist arızası vermesi ve sensör değişimi gibi işlemlere ihtiyaç duyması benim açımdan kabul edilebilir değil. Bu nedenle aracımın ayıplı mal kapsamında iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.