Volkswagen Ark Oto / Yedek Parça Mağduriyet

Merhabalar, İzmit, Volkswagen Ark Oto İzmit'ten, aracım için ön sis kapaklarını almak istedim. Aracımın tampon resmini ve ruhsatını göndererek ödeme yapıp sipariş verdim. Volkswagen Akyol Otomotiv İzmit aracılığıyla gelen parça elime ulaştığında, aracıma ait olmadığını fark ettim. İstediğim ürün ile değişim yapmak veya geri iade etmek istediğimde, Ark Oto İzmit parçaları geri iade alamayacağını ve ellerinden bir şey gelmediğini söyledi. Dünyanın hiçbir yerinde kullanmadığın bir ürünü geri iade alamam diye bir şey görmedim. Türkiye’nin en çok araba satan markası, yanlış getirdiği ürünü geri almıyor ve insanları mağdur ediyor. Yasalarca satın aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir. Volkswagen Ark Oto İzmit, yanlış getirdiği ürünü geri kabul etmiyor ve bizleri mağdur ediyor. Böyle büyük bir firmanın yaptığı küçük hareketler oldukça şaşırtıcı ve üzücü. Volkswagen Doğuş Oto güvencesiyle Volkswagen yetkili servisten verdiğimiz sipariş, kurumsal kimliğe yakışmayarak bizi mağdur etmiştir.