to read complaints and reviews, or file yours. 
Covermatt markasından, Instagram hesapları üzerinden 15.12.2025 tarihinde 2013 model Volkswagen Passat aracım için 1.500 TL EFT ödemesiyle E** paspas siparişi verdim. Ancak gelen paspas araca düzgün bir şekilde oturmuyor, özellikle bazı kısımlar yerine tam uymuyor ve paspası sabitlemek için kullanılan cırtlar oldukça kalitesiz duruyor. Ürünün hatalı üretim olduğunu açıkça gösteren bu durum, kullanım konforunu tamamen bozuyor.
Yaşadığım sorunu anlatan detaylı bir mesajla birlikte Instagram üzerinden firmaya ulaştım, hatta durumu net olarak görebilmeleri için video da gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı; hatalarını kabul etmedikleri gibi bir çözüm önerisi de sunmadılar. İlgisiz ve duyarsız bir yaklaşım sergilenmesi beni fazlasıyla mağdur etti.
Firmadan, sorunlu parçanın yeniden düzgün şekilde üretilerek tarafıma gönderilmesini ve eksik olan parçaların da tamamlanarak gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün araca tam uyumlu ve sorunsuz hale getirilmesini istiyorum.
20.12.2025 tarihinde Covermatt paspas firması hakkında yazdığım şikayet, Şikayetvar tarafından alakası olmayan başka bir firmaya, Volkswagen’e yönlendirilmiştir. Bu nedenle şikayetim asıl muhatabına ulaşmamış ve yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir dönüş alamadım.
Yanlış yönlendirilen bu şikayetimin Volkswagen’den geri alınarak, olması gerektiği gibi Covermatt paspas firmasına iletilmesini talep ediyorum. Şikayetimin doğru firmaya aktarılıp sürecin düzeltilmesini rica ederim.
Mart ayında 2024 model Yeni Volkswagen Passat araç aldım. Aracım 10.000 km'deyken ufak bir trafik kazası yaşadım ve ön aracın panjurunda hasar meydana geldi. Aracımı kaskodan yapılmak üzere İzmir Volkswagen yetkili servisine bıraktım. Bıraktığım tarihten bu yana bugün itibariyle 35 gün oldu ve halen...
Volkswagen 2021 model Passat Business model aracıma Volkswagen serviste katlanır ayna taktırdım. Aynı zamanda arkadaşımın aracına da, benim araç gibi, ayna uygulamasını aynı serviste yaptırdık. Taktırmadan önce aracımda elektrikli bagaj ve hayalet ekran vardı. (Arkadaşımın aracında da aynı marka hay...
Yedi yıldır Volkswagen Passat kullanıcısıyım. Servis kayıtlarında mevcuttur. Son aldığım 2021 model, 12 Nisan çıkışlı aracımda sağ ve sol arka kapı döşemelerinde deformasyon olduğuna dair ikinci servise gittiğimde oradaki müşteri temsilcisi arkadaşlara izah ettim. Konuyla ilgili herhangi bir işlem y...
2017 model Volkswagen Passat aracımın tüm bakımlarını her yıl düzenli olarak Avek Tekstilkent servisine yaptırıyorum. Bu yıl da yıllık bakım, ön cam değişimi ve sunroof’tan su alma şikayetiyle aracımı yine aynı servise teslim ettim. Pazartesi günü servis tarafından aranarak sunroof’un ön kısmındaki...
Aracım 2019 model Volkswagen Passat, 07/10/2019 tarihinde servisten ful PPF kaplı bir şekilde çıktı. Aracımda hiçbir şekilde hata veya boya yoktur, orijinal bir araçtır. Bütün bakımları yetkili servislerde yapılmıştır. Aracımı 19.09.2022 tarihinde yeniletmek amacıyla O******* A**** servisinde PPF ka...
Yorumlar