to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdiğim Paspas Aracıma Uyum Sağlamadı, Firmadan Destek Alamıyorum
Covermatt markasından, Instagram hesapları üzerinden 15.12.2025 tarihinde 2013 model Volkswagen Passat aracım için 1.500 TL EFT ödemesiyle E** paspas siparişi verdim. Ancak gelen paspas araca düzgün bir şekilde oturmuyor, özellikle bazı kısımlar yerine tam uymuyor ve paspası sabitlemek için kullanılan cırtlar oldukça kalitesiz duruyor. Ürünün hatalı üretim olduğunu açıkça gösteren bu durum, kullanım konforunu tamamen bozuyor.
Yaşadığım sorunu anlatan detaylı bir mesajla birlikte Instagram üzerinden firmaya ulaştım, hatta durumu net olarak görebilmeleri için video da gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı; hatalarını kabul etmedikleri gibi bir çözüm önerisi de sunmadılar. İlgisiz ve duyarsız bir yaklaşım sergilenmesi beni fazlasıyla mağdur etti.
Firmadan, sorunlu parçanın yeniden düzgün şekilde üretilerek tarafıma gönderilmesini ve eksik olan parçaların da tamamlanarak gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün araca tam uyumlu ve sorunsuz hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
20.12.2025 tarihinde Covermatt paspas firması hakkında yazdığım şikayet, Şikayetvar tarafından alakası olmayan başka bir firmaya, Volkswagen’e yönlendirilmiştir. Bu nedenle şikayetim asıl muhatabına ulaşmamış ve yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir dönüş alamadım.
Yanlış yönlendirilen bu şikayetimin Volkswagen’den geri alınarak, olması gerektiği gibi Covermatt paspas firmasına iletilmesini talep ediyorum. Şikayetimin doğru firmaya aktarılıp sürecin düzeltilmesini rica ederim.
