Sıfır VW Taigo Direksiyonunda Çizik Ücretsiz Değişim Talebi

2 Nisan tarihinde Doğuş Oto Maslak’tan sıfır kilometre vw Taigo aracımı teslim aldım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra direksiyonun deri kılıfının alt arka kısmında belirgin bir çizik olduğunu fark ettim. Sıfır araç tesliminde böyle bir kusurla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Doğuş Oto Maslak’a ilettiğimde, kendi kontrollerinde böyle bir sorun olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm önerisi sunmadılar. Sıfır olarak teslim aldığım bir aracın direksiyonunda çizik olmasını kabul etmiyorum ve bu kusurun kullanıcı hatası gibi yansıtılmasından rahatsızım.

Beklentim, kusurlu olan direksiyonun hiçbir ücret talep edilmeden, orijinali ile kusursuz şekilde değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesi ve konuya yapıcı bir çözüm üretilmesi için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.