Sıfır Araçta Fabrikasyon Hata Ve Bayi Sorumluluk Almıyor

Merhaba, 28.06.2025 tarihinde Uşak Batı Otomotiv Volkswagen bayisinden Taigo 1.0 motor araç için anlaşma sağlandı. Aracın Temmuz ayı içerisinde geleceği, kampanyalı fiyatının 1.570.000 TL olduğu ve en geç 02.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi ve bu şekilde anlaşıldı. 05.08.2025 tarihinde aracı almak için Uşak Batı Otomotiv'e gittiğimde, aracın sağ orta direğinde, fotoğraflarda da görüldüğü gibi vida izi olduğu ve bunun fabrikasyon bir hata olduğu tespit edildi. Bayi, bu hatanın küçük bir işlemle düzeltilebileceğini ve herhangi bir problem olmadığını belirtti. Ancak, aracın sıfır olduğu ve böyle bir durumun mümkün olmadığı gerekçesiyle değişim talebimi ilettim. Buna rağmen bayi, sattığı aracın arkasında durmamaktadır. Doğuş Grubu'nu arayarak şikayetimi ısrarla belirtmeme rağmen, onlar da hiçbir şekilde sorumluluk almayıp sorunun bayinin problemi olduğunu söyleyerek değişimi reddettiler ve mağduriyetimi artırdılar. Yaşadığım bu talihsiz olayın çözümü için nasıl bir yol izleyeceğimi gerçekten bilmiyorum. Sizden ricam, konuyu öne çıkararak bana destek olmanızdır. Şimdiden teşekkür ederim.