to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık tarihinde aracımı periyodik bakım için sabah 09.00'da servise götürdüm. Periyodik bakım harici 3 ricada bulundum. 1. Si aracın işi bitmeden 1-1,5 saat öncesinde haber verilmesi ki aracımı almak için kendimi organize edebileyim, 2. Si göstergede verilen park sensörü arızası ve park sensörünün çalışmaması, 3. SÜ ise kasislerde gelen ses.
Aracımın işi bittiğinde, aracınız hazır gelip alabilir misiniz diye saat 15.30-16.00 civarı arandım, öncesinde haber vermenizi rica etmiştim dediğimde ise yemek saati vs. Diye geçiştirici bir cevap verildi. Cuma akşamı trafiğin en yoğun olduğu saatte aracımı almaya gidemedim ve Cumartesi günü teslim aldım. Hazır olan aracımı teslim almak için yaklaşık yarım saat bekletildim.
Arabaya bindiğimde ekrandaki uyarının olduğunu ve park sensörünün çalışmadığını gördüm. Zaten geç kaldığım için tekrar servise bu şikayeti söylemedim ve nasıl olsa aranırım diye düşündüm. Servisten çıkarken ilk kasisten geçtiğimde ise sesin aynı şekilde gram hafiflemeden geldiğini duydum. Yani servis 3 ricamda 0 çekmişti.
Yorumu yazmak için 1 hafta bekledim çünkü geri bildirim veye müşteri memnuniyeti anketi için bir şekilde servisin bana ulaşacağını sandım ama hayal kırıklığı.
Servis ve hizmet zaten hayal kırıklığı, servis sonrası hiç yok.
Gözden kaçması imkansız olan, göstergelerinde kocaman ünlem işareti ve uyarılara rağmen aracı bu şekilde teslim eden çok çok kötü servis.
%30 5 yaş indirimiyle bile piyasa fiyatının 2.5-3 katına ürün satıp servisten fahiş fiyatlar almasının dışında memnuniyet de yerlerde. En son servise verdiğim aracımı teslim almaya gittiğimde basit bir anahtar teslim için bir saat bekledim. Eskiden araca yapılan işlemler ve aracın durumuyla ilgili (...
Kayseri A**** serviste yaşadığım ciddi sıkıntılardan bahsedeceğim. Aracım ekranda kamera hatası verdi. 30.000 bakımı için servise götürdüm ve aynı zamanda bu soruna bakılmasını istedim. Bakımdan sonra aracı aldığımda kaputu tam kapanmamıştı yolda fark edip kapadım ve turbo basınç hortumu dönüş yolun...
Yaklaşık 1 ay önce cumartesi günü Volkswagen aracımı periyodik bakıma getirdim ve yapılan incelemelerde bana sağ sinyal hatası olduğunu, parçanın değişmesi gerektiğini ancak aracımın hafta içi gelmesi halinde yardımcı olacaklarını söyleyip randevumu oluşturdular. 06.03.2025 tarihinde aracımı servise...
Volkswagen şikayet 1- Araç kesinlikle son kontrolleri yapılmadan teslim edildi. 2- Araç ilk gün yolda kaldı (15 km yapmadan). Servisi arayıp aracın çalışmadığını söylediğimde, bana torpidoda bir numara olduğu, yol yardım desteği ya da çekici ile servise getirmem gerektiği söylendi. Ben de bu teklifi...
30 Eylül 2024 tarihinde aracımın arızası için aracımı saat 09:00'da teslim ettim. 09:30'da aracımı teslim ettikten sonra işlemleri bitirip servisten ayrıldım. Bana en geç 13:00'da bilgi verilecekti. Saat 14:30'da ben aradım. Daha tespit edilmediği ve devam ettiklerini söylediler. Sorularıma verilen ...
Yorumlar