to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Bakım Fiyatı İçin Açıklanmayan Ek Ücret Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme
2021 model Volkswagen Tiguan Life aracımın 30.000 km bakımı için 02.01.2026 tarihinde Gebze Aykan Servisi'ni aradım ve saat 10.00 civarında yaptığım telefon görüşmesinde bana indirimli fiyat olarak 9.690 TL bakım ücreti bildirildi. Bu bilgiye güvenerek randevu alıp aracımı servise götürdüm.
Bakım işlemi tamamlandıktan sonra ise, aracımda ekstra hiçbir işlem yaptırmamama rağmen benden 13.147 TL ödeme talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Aradaki ciddi fiyat farkının sebebini sorduğumda, fren hidrolik bakımının verilen ilk fiyata dahil olmadığını söylediler. Ancak telefon görüşmesinde bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.
Verilen fiyat ile tahsil edilen ücret arasındaki bu büyük farktan ve fiyatlandırmadaki şeffaf olmayan yaklaşımdan dolayı mağdur oldum. Telefonla paylaşılan indirimli fiyatın sonradan gerekçesiz şekilde yükseltilmemesini, yapılan işlemler ve ücretler konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
