Garanti Kapsamındaki Volkswagen Tiguan 2022 Model Aracın Parça Sorunu

Garanti kapsamındaki 2022 model Tiguan allspace modelindeki aracımı direksiyon kutusunun değiştirilmesi için Ankara Eskihisar servisine teslim ettim. Az önce servis yetkilileri ile, firma yetkilisi ile görüştüm. Aracı aldığım Çorum ahlatcı OTOMOTİV'DEKİ satış sorumlusu ile görüştüm. Sonra Doğuş Oto servis hattı ile görüştüm. Ancak hiç birisi problemi çözemiyor. Volkswagen şikayet hattını aramamı söylüyorlar. Kimi kime şikayet edeceğim? Milyonlarca liraya araç satıp tüketiciyi böyle sahipsiz, çözümsüz bırakmak böylesi bir markaya yakışıyor mu? Bu markayı alırken, onca parayı bu araçlara sayarken satış sonrası hizmetleri de göz önünde bulundurarak tercihte bulunmanızı önemle hatırlatırım. Garanti kapsamındaki man marka ticari aracımızda elektrik arızası oldu, hızlıca SHOWROOM'da bulunan aracın o parçasını alıp bizim aracımıza monte ettiler, araç düzeldi, aracımız seferini tamamlayıncaya kadar yeni parça geldi, tekrar servis emanet verdikleri sıfır parçayı yeni gelen parça ile değiştirdi. Sonuç olarak mağdur etmediler ancak bu markayı artık ne şahsım ne de firmamız olarak bir daha tercih etmeyeceğiz. Bu platforma ilgi duyanların da bunu göz önünde bulundurmaları yararlarına olacaktır.