Ekspertiz Raporundaki Hatalar Nedeniyle Aracımda Büyük Değer Kaybı Yaşadım

23.08.2025 tarihinde Net Rapor Tekirdağ Çerkezköy şubesinde Volkswagen Passat aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda aracımda yalnızca iki parça lokal boya olduğu belirtildi. Ancak aracı teslim aldıktan sonra çiziklerin onarımı için pasta cila ve ppf işlemi yaptırdım. Ppf işlemi sırasında sol çamurluktaki boyanın atması üzerine bir kaporta-boya ustasına danıştım. Usta, sol çamurluğun değişmiş olduğunu, astar ve seri numaralarının tutmadığını ve kaputun boyalı olduğunu tespit etti. Ekspertiz raporumda ise ne değişen parça ne de kaputtaki boya belirtilmişti.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Net Rapor Çerkezköy şubesiyle iletişime geçtiğimde, “Bizde herhangi bir hata olmaz” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ekspertiz için 10.000 TL ödeme yaptım ve aracımda 150.000 TL civarında değer kaybı oluştu. Rapor numaram: 250819054.

Ekspertiz ücretimin iadesini ve oluşan değer kaybımın en az yarısının karşılanmasını talep ediyorum.