Airbag Uyarısı Belirsiz, 20 Gün Serviste Bekleyen Araç İçin Açıklama Ve Yedek Araç Talebi

Volkswagen Transporter aracımda bir süredir ara ara airbag uyarısı çıkıyordu. Yeni araçların klima ve diğer sistemleri bile dokunmatik ekrandan kullanıldığı için alışma sürecinde bu uyarıyı geç fark ettim. 20.000 km bakımına götürdüğümde serviste arızayı gördüler ve bu şekilde araç kullanmamın hayati risk taşıdığını söylediler ancak arızanın ne olduğuna dair hiçbir detay paylaşmadılar. Aracımın plakası 41 bat 424, işlem ıe02117 numaralı servis formu üzerinden yürütülüyor.

Aracım yaklaşık 20 gündür serviste bekliyor. Yaklaşık 4 gün önce arızayı giderdiklerini söylemişlerdi, dün aradığımda ise tekrar arıza verdiğini ve Almanya’dan bir şey beklediklerini ilettiler. Bu süreçte ana servisten net bir açıklama alamıyorum, sürekli geçiştirici ve yuvarlak cevaplar veriliyor, arızanın tam olarak ne olduğu benimle paylaşılmıyor.

Hem aracımın airbag arızasının net ve anlaşılır şekilde açıklanmasını hem de bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Özellikle 20 gündür aracım serviste olduğu ve hayati risk taşıyan bir güvenlik sorunu bulunduğu için tarafımdan özür dilenmesini ve süreç sonuçlanana kadar bana uygun bir yedek araç tahsis edilmesini talep ediyorum.