StubHub Bilet İptali Sonrası İade Gecikmesi

31.01.2026 tarihinde StubHub uygulaması üzerinden Volkswagen Arena İstanbul’daki Tarkan konseri için 634821350 numaralı etkinlikten bilet satın aldım. Banka maaş kartımdan 12.414 TL çekim yapıldı ve uygulamada siparişimin kabul edildiği bilgisi gösterildi. Ancak yaklaşık 10 dakika sonra siparişimin iptal edildiğine dair bir bildirim aldım.

İptal üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hala tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte StubHub müşteri hizmetlerine ulaştığımda sanal asistana yönlendirildim ve çarşamba günü tarafıma mail geldi, maildeki linke tıklamam ve ödemenin özel olarak kontrol edileceği belirtildi. Buna rağmen şu ana kadar ne net bir açıklama ne de iade işlemi gerçekleşti.

Hiçbir kesinti olmadan, kartımdan çekilen 12.414 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.