Bubilet'te Teras Biletimin İptali Ve İadesi Reddedildi, Politika Tutarsızlığı

Bubilet üzerinden İstanbul Küçükçiftlik Park’ta 10.10.2026 tarihinde gerçekleşecek Çilekeş konseri için 5.004,90 TL tutarında teras bileti satın aldım. Ardından aynı etkinlik için sahne önü bileti aldığım için, önceki teras biletimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Bileti alırken iptal edilemeyeceğine dair herhangi bir uyarı veya belirgin bir şart görmedim.

Ertesi gün Bubilet web sitesi üzerinden destek bölümüne iptal talebimi ilettim. Gelen e-postada, organizasyon firması tarafından belirlenen kurallar gerekçe gösterilerek satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik işlemlerinin yapılamadığı belirtildi. Ancak sosyal medyada ve bu platformda benimle aynı durumda olan bazı kişilerin bilet iptal taleplerine olumlu yanıt verildiğini gördüğüm için, uygulamanın tutarlı ve eşit olmadığını düşünüyorum.

Benzer durumlarda yapılan istisnai uygulamalar da dikkate alınarak, ıvı niyet kapsamında teras biletimin iptal edilerek 5.004,90 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.