Gold Biletimde Görüş Engeli Orkestra Ve Film İzleme Deneyimi Bozuldu

16.05.2026 tarihinde Volkswagen Arena’da gerçekleşen “Harry Potter ve Azkaban Tutsağı In Concert” etkinliğine kişi başı 5.000 TL ödeyerek Gold bilet satın aldık. Özellikle etkinliğe çok ilgili olduğumuz için aylar öncesinden en ön sıralara yakın olsun diye Gold kategori tercih ettik ve 002 blok, R sıra, 13–14 numaralı koltuklarda oturduk. Amacımız hem filmi hem de orkestrayı net şekilde görerek ödediğimiz ücrete karşılık kaliteli bir deneyim yaşamaktı.

Ancak yaklaşık üç saat boyunca orkestrayı neredeyse hiç göremedim, filmin gösterildiği ekranın da ciddi bir kısmı önümdeki insanların kafalarıyla kapanmış durumdaydı. Orkestrayı sadece ara ara ayağa kalktıklarında çok kısa sürelerle görebildim. Filmin altyazılarını bile düzgün okuyamadım; ekranın neredeyse yarısı sürekli kafalarla kaplıydı. Orkestranın performansı, ses kalitesi ve müzikle ilgili hiçbir olumsuz düşüncem yok, onlar gayet iyiydi; fakat filmi ezbere bilmesem de altyazıları okuyamadığım için muhtemelen hikayeyi takip edemeyecektim. Bu nedenle, uzun zamandır beklediğimiz etkinlik benim için tamamen bir hayal kırıklığına dönüştü.

Bu seviyede bir ücret ödeyerek aldığım Gold biletle hem filmi rahatça izleyip hem de orkestrayı görebilmeyi beklerdim. Eğer salon düzeni bu tip bir gösteri için uygun değilse, bu koltukların bu şekilde satışa sunulmaması veya görüş kısıtlılığına dair önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ödediğim ücret karşılığında beklediğim deneyimi kesinlikle alamadığımı belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle, Volkswagen Arena yönetiminden bu etkinlik için tarafıma kısmi bir ücret iadesi yapılmasını veya benzer etkinlikler için telafi niteliğinde hediye/ikame bilet tanımlanmasını talep ediyorum. İleride benzer şikayetlerin yaşanmaması adına, özellikle yüksek ücretli kategorilerdeki koltukların görüş açılarıyla ilgili düzenleme veya bilgilendirme yapılmasını da önemle rica ederim.