Void'tan Teslim Edilmemiş Üç Parçalı Sipariş Ve Para İade Talebi

Void adlı siteden 8 Ekim tarihinde biri eşofman alt, ikisi üst olmak üzere toplam üç parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram ıkaskg951759891851, Kolay Gelsin kargo takip numaram ise 225827089’dur. Firma, bugün hâlâ ürünü kargoya verdiklerini iddia ediyor ancak kargo firması ekranında 9 Ekim’de teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen o tarihten bu yana ne tarafıma herhangi bir teslimat yapıldı ne de kapıma bir not bırakıldı.

24 Ekim tarihinde firma ile iletişime geçerek durum hakkında bilgi ve çözüm talep ettim, herhangi bir sonuç alamadım. Bugün, 26 Ekim’de de tekrar iade ve para iadesi talebimi ilettim, ancak “bize bilgi gelmedi” denilerek oyalandım ve net bir dönüş yapılmadı. Ürünlerimi artık istemiyorum, siparişten tamamen vazgeçmiş durumdayım.

Banka kartımla ödediğim bu siparişin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.