Hüseyin sonuçtan memnun değil
Void Studios Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hüseyin
24 Mart 17:46
91 void-studios-siparisimde-kargo-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1 Destek
12 Mart tarihinde Void firmasının web sitesi üzerinden bir adet şort için 1196 TL tutarında, 788857 numaralı siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Tarafıma SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Süreç boyunca WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne siparişim gönderiliyor ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bir açıklama yapılıyor, şu anda ödediğim ücretle kalmış durumdayım.
Siparişimle ilgili acilen bilgilendirme yapılmasını, ürünümün hemen kargoya verilmesini veya gönderilmeyecekse de ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar