Kısa Sürede Yırtılan Eşofman Altı Ve Müşteri Hizmetlerinin Reddi

Void markasına ait siyah renkli eşofman altını yaklaşık bir ay önce Void’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü sadece bir kere giydim ve 30 derecede tersten yıkadıktan sonra alt kısmında yırtık oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve düşük ısıda yıkamaya rağmen ürünün bu hale gelmesi, kumaş ve dikiş kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Durumu Void müşteri hizmetlerine ilettiğimizde, ürünün alım tarihinden itibaren 1 ay geçtiği ve 14 iş gününü aştığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürün bu kadar kısa sürede deforme olmuşken yalnızca süre gerekçe gösterilerek şikayetimin dikkate alınmaması beni mağdur etti.

Üründeki yırtığın üretim kaynaklı olduğunu ve normal kullanımda bu hale gelmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle problemli eşofman altının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.