Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Fiyatında Tutarsızlık Ve Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Davranışı

profile
14 Ağustos 2025 18:36
722

1-5 Eylül tarihleri arasında Voque Bodrum için 3 aile olarak rezervasyon yapmak istedik. İlk iki aile için rezervasyonumuzu 105 birim üzerinden gerçekleştirdik. Ancak üçüncü ailemiz rezervasyonu 12 saat sonra yapmak istediğinde, müşteri danışmanı G***** Hanım ile iletişime geçtik. Görüşme sırasında kendisinin üslubu ve konuşma tarzı oldukça kırıcıydı. Özellikle “şu anki fiyatlarımız böyle, isterseniz gelirsiniz, iptal etmek isterseniz diğerlerini de edebilirsiniz” şeklindeki ifadeleri bizi çok rahatsız etti.

Ayrıca, üçüncü ailemiz için aynı gün içinde fiyatın birdenbire 119 birime yükseldiği söylendi. Oysa aynı tarihlerde ve aynı şartlarda, arkadaşlarımızla birlikte aynı fiyat üzerinden rezervasyon yapmak istiyoruz. Bu süreçte iki defa aramamıza rağmen her seferinde aynı kişiyle ve aynı olumsuz yaklaşımla karşılaştık. Rezervasyon numaramız: 471494357. Ödememizi nakit olarak gerçekleştirdik.

Hem fiyat değişikliğinin düzeltilmesini hem de müşteri temsilcisinin yaklaşımıyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selectum Colours Bodrum Personel Konuşma Üslubu

profile
21 Aralık 2023 11:40
4.201
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ağustos 2025 13:11
1.032
yetersiz-hizmet-ve-ilgisizlik-tatilimizi-mahvetti-1.pdf
1
Talya sonuçtan hiç memnun değil

Loca Centre Hotel Aradan Bir Ay Geçmesine Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

profile
29 Ağustos 2025 10:30
6
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Onaylanmadı Fiyat Yükseltildi Mağdur Edildim

profile
21 Ağustos 2025 01:23
1.088
rezervasyon-onaylanmadi-fiyat-yukseltildi-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz