to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim 2025 tarihinde, saat 19.30 civarında Türk Gecesi etkinliğinde aile odasında konaklarken restoran dışında çiğ köfte ve gözleme ikramı yapılıyordu. Eşimle birlikte, bunların ikram olduğunu düşünerek her birimiz birer tabak aldık (her tabakta 3’er çiğ köfte vardı). Henüz bir tanesini yemiştik ki...
8 Eylül - 12 Eylül tarihleri arasında Vonresort Elite Beach Antalya'da konakladım. Resepsiyonda çalışan bayan personellerin giriş ve çıkış sırasında sergilediği davranışlar, konuşma şekilleri ve el-yüz hareketleri son derece saygısızcaydı. Otele temizlik nedeniyle saat 15.00’te giriş yapmamıza izin ...
Biz bu otele 10 yıldır ailemiz ve arkadaşlarımızla beraber geliyoruz. Bu yıl alkol kalitesi çok kötü, özellikle iskele ve bazı barlarda viski yok. Votka olarak da sadece İstanbul Blue var. İskelede ve bazı barlarda kokteyl yapılmıyor. İskelede ise sadece pavilionlara kokteyl yapılması büyük bir ayrı...
İki gün önce otele bir haftalık tatil için yerleştik. Odalar çok eski ve temiz değildi. Denize sıfır denildi fakat shuttle ile gidiliyor. Shuttle servisi olduğu belirtilseydi, bu oteli kesinlikle kabul etmezdik. Restoranda yemek adına herhangi bir şey yok, alakart restoran yok. Ücretli alakart resto...
İki gün önce, yedi gecelik konaklama için otele yerleştik. Odalar çok kötü ve eskiydi. Oteli bize 'denize sıfır' diye sattılar, ancak shuttle ile servis olduğunu öğrendik. Baştan söylenseydi kesinlikle gelmezdik; çünkü bu fiyata gerçekten denize sıfır oteller var. Yenecek yemek yoktu; kokan dere bal...
İlk önce olumsuz olan yerlerden başlıyorum. Bayramın ilk günü 12.30 gibi otele geldik. Yaklaşık resepsiyonda çıkış ve giriş yapan 15-20 civarı kişi vardı. Odamızın en geç 1 saate hazır olacağı söylendi. Haber verileceği söylendi. 3 defa odamız ne zaman hazır olur sorusundan sonra 2.30 civarı hazır o...
Otel öncelikle çok kirliydi; yemekler kötüydü, havuz ve odalar inanılmaz pisti. Ancak asıl sorun çalışanlardı. Bizimle konuşan diğer tüm misafirlerin de ortak şikayeti buydu. Otele girdiğimiz anda resepsiyon tarafından azarlandık. Asansöre gittiğimizde ise otel çalışanı, biz beklerken 'siz bekleyin...
Vonresort Abant Otel'de 14-16 Kasım 2024 tarihleri arasında fiyat farkı ödeyerek 127 numaralı dubleks odada konakladık. Çıkış günümüzde alt kattaki tuvalet taştı. Kötü kokularla uyandık ve odayı zor tahliye ettik. Durumu resepsiyona ilettim. Özür dilediler. Ne kadar kolay özür dilemek. ETS'yi arayar...
Vonresort Çolaklı otelde yemekler kalitesiz, üçüncü sınıf lokanta ayarında. Etli yemekler az, güveç yapılmış, içerisine numunelik 3 parça et konmuş. Sebze yemekleri patates, kabak, patlıcan ve bol soğana dayalı. Çorbalar kokuyor, kokuyu gidermek için tuz ve salça ile doldurulmuş. İlk defa beş yıldız...
4 Eylül tarihinde giriş yaptığımız ve hâlâ konaklamaya devam ettiğimiz Vonresort Golden Beach otelinde gündüzleri şahane, akşamları ise işkence çekiyoruz! Çalışanların güler yüzü ve ilgi alakası konusunda hiçbir sorun yok fakat otelde ilaçlama sıfır! İlk geceden odada karşılaştığım kertenkeleler yüz...
Von Resort Golden Beach isimli otelde çok kötü bir deneyim yaşadık. Bu deneyim hem SPA & Hamam merkezi ile ilgili hem de akabinde otelin Müşteri İlişkileri ile ilgiliydi. Şikayetimize sebep konunun bizi hem hakir görmeleri hem de Türk olmamızdan kaynaklı olduğunu hissettik. Şikayetimiz hamam görevli...
Sayın Yetkili, 30 Ağustos 1 Eylül 2024 tarihli konaklamam sırasında, oğlumla birlikte vonresort Golden Beach otelinizin ücretsiz hamam hizmetinden yararlanmak istedim. Ancak, yalnızca bir adet havlu verilmesi nedeniyle bu hizmetten faydalanamadık. Ekstra bir havlu talep ettiğimde, olumlu bir yanıt ...
Çalışanlar özellikle Türk müşterilere iyi davranmıyorlar, 'Niye geldiniz?' der gibiler. Odaları temiz değil, ilgi ve alaka hak getire. Paranızı boşa vermeyin, tek yıldızlı oteller bunlardan daha ilgili. Yemekleri iyi değil, paranızı boşa vermeyin. Ben çok pişmanım.
Birkaç gündür ailemle birlikte konakladığımız otelinizde öğle yemeği yerken Türk garsonlar asla Türk misafirlerle ilgilenmiyor. Bir hanımefendiyle yan yana olmamıza rağmen beni duymamış gibi yapıp bana arkasını dönüp gitmemi bekledi ve ben gitmeyince kendi gitti. Bu durum hiç hoş değil.
Girişten başlıyorum, yıllardır geldiğimiz otel bu kadar değişir mi? Oda soğumuyor, 26.5 derecenin altına inmiyor. Restoran yemek kalitesi çok düşmüş, geçen seneyle alakası yok. Havuz iniyorsunuz sabah 09:00, her yer tutulmuş, havlu atılmış, yer yok. Sinek bar güceniyoruz, garson sipariş alıyor, gele...
Vonresort Golden Beach 06.07.2024 tarihinden itibaren, 3 senedir geldiğim otelinizden maalesef hayal kırıklığıyla ayrılıyorum. İlk günden son güne kadar bitmeyen sıkıntılar ailem ve benim umutlarla geldiğimiz tatili hüsrana dönüştürdü. Çalışanlar ve yemeklerle ilgili bir sıkıntı yaşamadık ama 07.07....
Side'de Von Resort Golden Coast otelindeki konaklamam genel olarak güzeldi; temizlik ve yemek kalitesi memnun ediciydi. Ancak konaklamamdan bir gün önce, bir çalışanın akşam yemeğinde yüksek sesle bir müşteriyle tartıştığını gözlemledim. İlk başta çalışana haksızlık yapıldığını düşünmüş olsam da, ço...
Hizmet karşılanmadı. Vonresort Coast Otel'de 5 yıldızlı olmasına rağmen mağdur olduk çocuklarımızla birlikte. Oda ayarlanamadı ve hala beklemedeyiz. Daha önce konakladığımız için iki aile olarak tercih ettik; fakat mağdur olduk. Otelin ne yemek, ne oda, ne de havuz gibi hiçbir hizmetinden yararlanam...
Von Resort Golden Beach'te yaklaşık 6 yıl önce konaklamıştık. Bayram için geldik. Maalesef kalite çok düşmüş. Restoran hariç işini bilmeyen personellerle dolu. Yoğunluk olsa anlayışlı olurdum belki ama sezon yeni başlamış ve otel bomboş. Bir şey talep ettiğinizde suratsızca 'yok' cevabını alırsanız ...
13/08/2023 tarihinde telefonum kayboldu ve bunu otele bildirdiğimizde hiçbir şey yapamayız diye yanıt aldık ve hiç hoş karşılanmadık bize bu konuda yardım edilmedi. Kamera kayıtları gösterilmedi bu yüzden kurumu bildirmek ve yardım istiyoruz. Arz ederiz.
Konum fiziki koşullar temizlik iyi fakat sanki otel içi ayrı işletmeler halinde bazı alanlar oyun alanı satış noktaları halinde olması değişik bir durum oyun alanında kiralık olarak çocuklara verilen araçlar siz ya da çocuğunuz dinlenirken odanızın etrafında gezip dolaşabiliyor. Ayrıca personel eks...
2018'de yaptığım şikayet otele ulaşmış bana dönüş sağlanmamıştı. Antalya Side Vonresort Hotels Golden'da yaklaşık 5 ay önceden 3 aile ve sonradan dahil 1 aile daha olmak üzere toplam 4 aile 7 gün Ultra her şey dahil yer ayırttık. Otelde günlük çarşaf değişilmiyor, deniz havlusu sadece günde 1 kez al...