Voge Türkiye Herhangi Bir Muhatap Yok

2024 model Voge 250rr motosikletimin furş takımı arızası için Sakarya Adapazarı’ndaki servise başvurdum. Servis, parçanın fabrika tarafından maşa ile birlikte gönderildiğini söyleyerek sipariş verdi ve bu işlem için 9.000 TL ödeme yaptım. Ancak gelen parçada bilyaların yatakları hiç yoktu.

Servise bunu sorduğumda, parçanın fabrikaya da Çin’den bu şekilde eksik geldiği, sistemin böyle olduğu söylendi. Yataklar olmadan bu parçaların nasıl takılacağına dair hiçbir çözüm sunulmadı ve bu durumun son derece normalmiş gibi karşılanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Fabrikaya doğrudan ulaşabileceğim bir kanal da bulamıyorum, herhangi bir muhatap yok.

Yaz bitmek üzere olmasına rağmen motosikletimi kullanamıyorum ve müşteriyle ilgilenme noktasında ciddi bir eksiklik olduğunu düşünüyorum. Eksik gelen parçanın komple, bilya yataklarıyla birlikte ve ek bir ücret talep edilmeden temin edilmesini ve motosikletimin sorunsuz şekilde toplanarak bir an önce kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.