Bajaj Pulsar N250 Garanti Reddi: Küçük Gecikmeye Büyük Masraf

Bajaj Pulsar n250 2024 model motosikletimi 2. El olarak aldım ve araç full servis bakımlıydı. Motorumu aldıktan sonra henüz 1000 km bile kullanmadan yatak sardı (dümdüz yolda Düzce'den Sakarya'ya gidiyorduk motor herhangi bir şekilde zorlanmadı ve hiçbir uyarı işareti olmadan sadece motor arızayı yaktı aniden ve yatak sardı.) ve 25.000 TL’lik bir masraf çıktı. Servise götürdüğümüzde, motosikletin servis bakımlı olması ve garantisinin devam ediyor gözükmesi nedeniyle, ayrıca Pulsar motor blokları için 30.000 km’ye kadar garanti verildiği için sorunun garanti kapsamında çözüleceğini düşündük. Ancak fabrikadan red cevabı geldi ve masrafı kendimiz karşılamak zorunda kaldık. Red gerekçesi olarak ise, motorun tüm bakımları zamanında yapılmış ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen, sadece 20.000 bakımına 246 km geç gidildiği belirtildi.

Bu kadar küçük bir gecikme yüzünden mağdur edildik ve öğrenci olarak çok zor durumda kaldık.
Not: Konunun servisle hiçbir ilgisi yoktur. Markadan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve motosikletimin tekrar garanti kapsamına alınmasıdır.
Not2: Şikayetvar'da benzer şikayetleri incelediğimde bazı Bajaj servislerinde (bizim götürdüğümüz servisle ilgili bir sorun gözükmüyor) 20000 bakımına zamanında gitmesine rağmen bilerek 200 300km fazla yazılıp müşterilerin mağdur edildiğini okudum.