Kargo Ücreti Ödedim, Şubeden Alma Zorunluluğu, Adrese Teslimat Talebi

10 Şubat tarihinde vodens markasının kendi internet sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum ve kargo ücreti ödeyerek ürünlerimin adresime teslim edilmesini bekledim. Siparişim, vodens tekstil tarafından PTT ile kp06161980878 barkod numarasıyla gönderildi.

PTT tarafından bana SMS gönderilerek kargomun dağıtıma çıkarılmayacağı, şubeye gidip almam gerektiği belirtildi. Çalışan biri olduğum için şubeye gidip kargo alma imkanım yok, ayrıca şubeden teslim alacaksam neden kargo ücreti ödediğimi de anlayamıyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu süreci oldukça mağduriyet verici buluyorum.

Ödemesini yaptığım kargo hizmetinin eksiksiz yerine getirilmesini ve siparişimdeki ürünlerin hiçbir ek ücret talep edilmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.