Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone internet aşımı

internet aşımı müşteri hizmetleri müşteri 0549 numara Numara Taşıma Şebeke Faturalı Tarifeler duman avukatlık 0548 çekim kalitesi Fatura

2.200 Şikayet

Vodafone
61100
(45.851 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Mevlut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mevlut
14 Nisan 01:21
99
Mevlut Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Nazlihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taşıma Sonrası Veri Kullanım Sınırı Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

profile
Nazlihan
11 Nisan 14:55
55

"Son aramanızda müşteri danışmanı Suna hanim oldukça ilgili cozumkardi, beni de sabırla dinledi. Konuyu çözümlediğiniz ve yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ediyorum, bu operatöre geçtiğim için mutlu oldum."

Merhaba, birkaç senedir taahhütlü olarak kullandığım Turkcell numaramı, teklif edilen tarife ücretleri çok yüksek olduğu için Mart ayında Vodafone’a t...

#Fatura

Aşırı Yüksek Fatura Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Şevval
11 Nisan 11:10
70

Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım. 16.01.2026 – 16.03.2026 dönemini kapsayan son 3 aylık faturam toplamda 10.000 TL’yi aşan bir tutar olarak tarafıma yansıtıldı. Son faturam 3.500 TL geldi ve müşteri memnuniyeti adı altında 2.000 TL iade edildiği, yani faturamdan silindiği bilgisi verildi; ancak ...

#Fatura
asiri-yuksek-fatura-ve-seffaf-olmayan-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Aşırı Fatura Ve Haksız İnternet Aşımı Ücretlerinin İptali

profile
Mine
11 Nisan 05:00
72

Yaklaşık iki ay önce telefon hattımı Vodafone’a taşıyarak 230 TL tutarında taahhütlü Kırmızı Fırsat 5 paketine geçtim. Buna rağmen Şubat–Mart dönemine ait faturam 1800 TL, Mart–Nisan dönemine ait faturam ise 3560 TL olarak yansıtıldı. Faturalardaki bu aşırı tutarlar için internet aşımı gerekçe göste...

#Red
asiri-fatura-ve-haksiz-internet-asimi-ucretlerinin-iptali-1.jpg
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Faturasındaki Yüksek İnternet Aşım Ücreti İçin Haksız Şikayet

profile
Rabia
10 Nisan 20:42
133

"Müşteri temsilcisi çok anlayışlıydı ve internet aşım ücretini iade edeceğini söyledi 5 mayısta e devlet üzerinden Vodafone alacak iade talebi oluşturup paranızı 4 iş gününde alabilirsiniz dendi umarım alabilirim ilgisi için Hüseyin beye teşekkürlerimi sunuyorum"

#Fatura
Vodafone Faturasındaki Yüksek İnternet Aşım Ücreti İçin Haksız Şikayet
Vodafone Faturasındaki Yüksek İnternet Aşım Ücreti İçin Haksız Şikayet
vodafone-faturasindaki-yuksek-internet-asim-ucreti-icin-haksiz-sikayet-2.jpg

Aşırı Fatura İtirazı Ve Yanımda Uygulaması Erişim Problemi

profile
Asiye
09 Nisan 18:38
104

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red tarifesini kullanıyorum. Normalde yaklaşık 290 TL gelen faturam bu dönem hiçbir makul açıklama olmadan 710 TL olarak yansıtıldı. Ardından hattımı kesmekle tehdit eder gibi arayıp ödemem gerektiği söylendi ve gerekçe olarak internet aşımı olduğu belirti...

#Fatura

Vodafone Red Tarifemde Açıklanmayan Yüksek Fatura Ve Çözüm Bulamama

profile
Vejdin
09 Nisan 12:49
30

Vodafone hattı kullanıcısıyım. Red isimli, aylık 490 TL ödemeli tarifeyi kullanmama rağmen son aylarda faturalarımda normal kullanımımın çok üzerinde tutarlar ile karşılaşıyorum. Özellikle Mart 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 600 TL olarak kesildi ve bu durum benim için ciddi bir sürpriz ve mağdu...

#Red
5
Cemil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uyarısız Aşım Ücretiyle 2.882 TL Fatura Şoku

profile
Cemil
09 Nisan 09:49
100

"Teşekkür ederim"

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden 365 TL’lik, 20 GB internet içeren faturalı tarifeye geçiş yaptım. Uygun fiyatlı olduğu için t...

#Fatura

5G Günlük Sınırsız İnternet Hakkı Yanıltıcı Şekilde Kullanıldı Ve Haksız Ek Ücret İptali Talebi

profile
Bahar
08 Nisan 19:02
146

"Teşekkürler Vodafone❤️"

Vodafone faturalı hattımın sonu 9310 olan hattıma 08.04.2026 tarihinde 5g günlük sınırsız internet hakkı tanımlandı. Bu hak hattıma tanımlı olmasına rağmen, sistem kendi internet paketimden kullanım yaptırdı ve paket aşımı oluştu. Paket aşımı sonrası hattıma 175–180 TL civarında ek internet paketi t...

#Kampanya
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternet Aşım Ücreti Haksız Ve İade Edilmedi

profile
Ali
08 Nisan 13:14
141

Vodafone faturalı hattımda 31 Mart 2026 tarihinde, saat 11.44‑11.48 arasında yalnızca 3 dakikalık bir süre içinde internet aşımı olduğunu görünce büyük bir şaşkınlık yaşadım. Bu kadar kısa sürede, iddiaya göre 2,5 GB internet kullanımı gerçekleşmiş ve bunun karşılığında faturama 390 TL ek ücret yans...

#Aşım Ücreti
vodafone-internet-asim-ucreti-haksiz-ve-iade-edilmedi-1.jpg

Aşırı Faturada Haksız Aşım Ücreti Ve Durdurma İşlemi İçin Ek Ücret Şikayetim

profile
Rukiye
08 Nisan 07:55
108

Vodafone faturalı hattıma Mart ayında gelen faturada, paketimdeki internet kullanımımın yeterli olmasına rağmen aşım olmuş gibi gösterilerek 450 TL civarında olması gereken faturam yaklaşık 1300 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Herhangi bir ekstra onay vermediğim halde bu kad...

#Fatura
asiri-faturada-haksiz-asim-ucreti-ve-durdurma-islemi-icin-ek-ucret-sikayetim-2.jpg
asiri-faturada-haksiz-asim-ucreti-ve-durdurma-islemi-icin-ek-ucret-sikayetim-1.jpg

Afyon Bolvadin'de Sınırsız Tarife Paketimde Veri Tüketimi Ve Fatura Şoku

profile
Süleyman
08 Nisan 04:38
241

Vodafone faturalı hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarife paketini kullanıyorum. Bu tarifede internetten yemediği belirtilen uygulamaları kullanırken bile son 3–4 aydır internet paketimden veri tüketildiğini fark ediyorum. Hangi uygulamadan gittiğini tam olarak tespit edemedim ancak buna rağme...

#Red
afyon-bolvadinde-sinirsiz-tarife-paketimde-veri-tuketimi-ve-fatura-soku-2.jpg

Onaysız Ek 1 GB İnternet Ve 305 TL Ücret İtirazı

profile
Zeynep
07 Nisan 21:31
78

"Teşekkür ederim mayısta iadesinin yapılacağını söylediler"

Vodafone Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Birkaç gün önce hattımda hediye edilen internet paketini kullanmak istedim. Hattımda hem kendi internet hakkım hem de hediye internetim görünmesine rağmen, herhangi bir uyarı almadan sistem kendi kendine internet aşımı yapmış. Herhangi bir onay vermediğim ha...

#Ek Paketler
5
Ender sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone 20 GB Tarifi İçin Gizli 1250 TL Aşım Ücreti

profile
Ender
07 Nisan 17:45
157

"İade yapılacağı bilgisi geldi. Çözüm için teşekkürler."

Vodafone’da kullandığım Red'li 20 GB tarifeme ait mobil hatta, Nisan 2026 dönemine ait faturamda mobil internet aşımı gerekçesiyle faturama yaklaşık 1...

#Aşım Ücreti
3
Gülnisa sonucu yetersiz buldu

İzin Verilmeyen Mobil Veri Açılması Ve Haksız Aşım Ücretleri İptali

profile
Gülnisa
07 Nisan 07:27
91

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanırken, bu sabah uykudayken kendi kendine mobil veri açılmış. Ben herhangi bir şekilde mobil veriyi açmadığım halde, arka arkaya paketimin bittiğine ve internet aşımı olduğuna dair SMS’ler aldım. Telefonu ben açmadığım için bu durumun nasıl gerçek...

#Red
izin-verilmeyen-mobil-veri-acilmasi-ve-haksiz-asim-ucretleri-iptali-2.jpg
izin-verilmeyen-mobil-veri-acilmasi-ve-haksiz-asim-ucretleri-iptali-1.jpg

İzinim Olmadan Eklenmiş İnternet Aşım Paketi Ücretinin İadesi

profile
Hazel
06 Nisan 21:13
52

Vodafone hattımda internet paketim bittiği anda, hiçbir onayım ve iznim olmadan “internet aşım paketi” adı altında 175 TL karşılığında 500 MB internet tanımlandı. Ben internet aşımı yapmadım ve bu işlem için kesinlikle herhangi bir onay vermedim. Aynı durum ikinci kez başıma geliyor ve her seferinde...

#Ek Paketler

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör