Geç Gelen Uyarı SMS’i Nedeniyle 240 TL Aşım Ücretinin İadesi Talebi
"İade ve ilginiz için teşekkür ederim"
"İade ve ilginiz için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."

"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone hattıma ait Ağustos dönemi faturamda, çocuğumun internet kullanımı...ndan kaynaklandığı belirtilen 240 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtı
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hatta tanımlı 5G’ye hazır 50 GB tarifesi kullanıyorum. Dü...n gece internetim bittiğini görür görmez hiçbir işlem yapmadan hemen mobil
Vodafone mobil hattımda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20 Ağustos’ta Vodafone Net internetim kesildi. Ardınd...an hattıma destek paketi tanımlandığına dair SMS geldi, genelde bu tarz kesintilerde 10 GB civarı internet yüklüyorlar. Bu nedenle hattıma destek paketi tanımlandığına güvenerek mo
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda Red Uyumlu tarifesini kullanıyorum ve hattımda 200 TL’lik internet aşım limiti bulunuyor. Buna rağmen ...sadece yaklaşık 1,5 GB internet aşımı için faturama 530 TL yansıtılmış. Hatta “durma özelliği” olduğu, aşımda duracağı söylenmişti, ancak bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmad
Vodafone faturalı hattımda kendi isteğim ve onayım dışında internet aşımı gerçekleştiğinde, hattıma otomatik olarak ek i...nternet paketi tanımlanıp ücret yansıtılıyor. Son iki aydır özellikle bu durum tekrarlıyor ve faturama internet aşım ücreti adı altında yüksek tutarlar ekleniyor. Şanlıurfa Karakö
Vodafone hattıma ait Ağustos 2026 dönemi faturamın son ödeme tarihi 4 Eylül olan faturasını gördüğümde yaklaşık 4.349 TL... tutarında geldiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın yaklaşık 3.000 TL’lik kısmının “Yurtiçi internet aşımı” olarak yansıtıldığını söylediler. Bu dönemde hatt
"İlgi ve Alakaları için Mahmut beye ve Vodafone ailesine teşekkür ederim"
"Anlayışınız için teşekkür ederim"
Vodafone abonesi olarak kullandığım hattıma, 31.08.2026 tarihinde gelen mes...ajla, Eylül faturama 500 MB internet aşımı nedeniyle yaklaşık 240 TL aşım b
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayı döneminde internet aşımı yaşamışım, ancak bunu fark etmedim. Durumu öğ...rendiğimde müşteri hizmetlerini arayıp internet aşımı olduğunu ve farkında olmadığımı belirttim. Görüşmede bana yılda 1 defaya mahsus olmak üzere bu tarz durumlarda iade hakkım old
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler."
Vodafone mobil hattımda internet aşım ücretiyle ilgili yaşadığım mağduriyet...i belirtmek istiyorum. Ağustos 2026 dönemine ait faturama internet aşımı ne
Vodafone mobil hattımda 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 220 TL olarak kullandığım tarifemin ücretin...i haberim ve onayım olmadan 460 TL’ye çıkarmak istiyorlar. Ayrıca internet kullanım aşımı gerekçesiyle Ağustos faturama 2850 TL internet aşım bedeli olmak üzere toplam 3296 TL yans
Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 10 Gün” tarifesinde internet aşımı bahanesiyle haksız ücretlendirme yapılmışt...ır. Ağustos dönemi faturamda, kullanım detaylarında internet kullanım ücretleri kısmında 0 TL görünmesine rağmen, yalnızca faturada “aşım ücreti” adı altında 530 TL yansıtılmıştır.
Vodafone mobil hattımda tarifemin yanında yer alan durma özelliği aylardır sorunsuz şekilde yenilenirken, son fatura dön...eminde bu özellik devreye girmemiş ve bunun sonucu olarak hattım tam 4 kez internet aşımına sokulmuş, normalde yaklaşık 312 TL civarında ödemem gereken fatura bu yüzden 1.427,25 TL
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve ilk kez internet aşımı yaşadım. İnternetim bitince makul bir ek pake...t almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak sunulan ek paket ücretleri karşısında şok oldum. 3 GB için 255 TL gibi son derece fahiş bir fiyat söylendi, oysa kendi aylık paketimd
Vodafone mobil hattım 5069****09 için 16 Temmuz–16 Ağustos 2026 fatura döneminde 7 GB internet aşımı nedeniyle yaklaşık ...2.200 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 2.997 TL oldu. Aylık 727 TL civarında, taahhütsüz bir tarifedeyim ve bu kadar küçük bir aşım için bu düzeyde bir bedelin “insa
Vodafone hattımda ücretsiz Çark kampanyasından kazandığım 4 GB internet pak...etimi kullanıyordum. Paketim hâlâ varken ve normal kullanım yapmama rağmen
Vodafone kullanıcısıyım. 5314****60 İnternet aşımı gerekçesiyle önce 5.215 TL, ardından yine aynı nedenle 6.492 TL tutar...ında fatura yansıtıldı. Bu tutarların nasıl oluştuğu konusunda defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her görüşmede farklı bilgiler verildi ve net, tatmin edici bir açıklam
"Benimle iletişime geçen, müşteri memnuniyeti danışmanı hanımefendiye sorunumun çözülmesinde yardımcı olduğu için teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim."
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum, hat benim üzerime kayıtlı ancak hatt...ı eşim kullanıyor. Yaklaşık beş aydır “limit aşımı” gerekçesiyle çok yüksek
"Çok teşekkür ederim 🙏🏻"
Vodafone hattımda internet aşımı ile ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım ve ödediğim 250 TL’nin iadesini talep ediyo...rum. 22 Ağustos tarihli faturamda, az önce ödediğim bu faturaya 250 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. Oysa bana “internetiniz bitiyor, aşım olmasın” şeklinde uyarı SMS’i gelir ge
Vodafone, kendisini de kabul etmiş olduğu, bizim hatamız dediği müşteri hizmetlerinin kendi hatası sebebiyle hattımda sü...rekli internet aşımı oldu ve 2,5 milyarlık fatura geldi. Bu konu ile ilgili defalarca şikayet kaydı bıraktıktan sonra, uzman bir kişi arayıp IBAN istedi; ben de IBAN'ı verdim. Fatu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99