to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Doğrulanmıyor Ve Ödeme Yapamıyorum
Vodafone Pay uygulamasında hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden hesap doğrulama işlemini defalarca kez, tüm bilgilerimi doğru ve eksiksiz girerek tamamlamama rağmen hesabım bir türlü doğrulanmıyor ve hâlâ onaylanmamış görünüyor.
Bu sorun yaklaşık 1 saati aşkın süredir devam ediyor ve sanal kartımla ödeme yapmamı engelliyor. Ödeme yapmak istediğimde “hesabınızı doğrulamadığınız için ödeme yapılamıyor” şeklinde uyarı alıyorum ve işlemim yarım kalıyor.
Hesabımın bir an önce, mümkünse acil olarak doğrulanmasını ve sanal kartımla ödemelerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Mehmet Z****
0505********67
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
