to read complaints and reviews, or file yours.İlk Faturada Beklenen Tam İade Yerine Yalnızca %10 Geri Ödeme Alındı
Vodafone Net’in “ilk internet faturası Vodafone Pay ile ödenirse iade” kampanyasından yararlanmak için dün 481,64 TL tutarındaki ilk faturamı Vodafone Pay üzerinden ödedim. Ancak kampanya gereği faturamın tamamının iade edilmesini beklerken hesabıma sadece 48,16 TL, yani yaklaşık yüzde 10’luk bir tutar iade edildi.
Kampanya tüm paketlerde geçerli denilmesine rağmen, ödediğim fatura ile yapılan iade arasında büyük bir fark bulunuyor ve bu durum kampanya şartlarının yanıltıcı olduğu izlenimini yaratıyor. Bu nedenle, eksik kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ve kampanya koşullarının açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
