Mobilya Teslimatında Eksik Ve Hatalı Ürünler Bir Aydır Çözülmüyor

İstanbul Avcılar Vize Mobilya mağazasından tüm mobilyalarımızı satın aldık. Koltuk takımı, sandalye ve masa ayaklarının renklerinin aynı olacağı belirtilmişti. Ancak ilk teslimatta masa ayağı getirilmedi, koltuk ayaklarının rengi yanlış geldi ve sandalyelerin modeli tamamen farklıydı. Sorunların düzeltileceği söylendi fakat üzerinden 1 ay geçmesine rağmen sandalyeler hâlâ teslim edilmedi. Koltuk ayaklarının renkleri farklı geldiği için montajı da yapılmadı ve bu şekilde bekliyoruz. Defalarca mesaj atmamıza rağmen geri dönüş alamıyoruz, durum hakkında bilgilendirme yapılmıyor.

Konsolun üst tabakası çatlak gelmişti, gardırobun menteşe yerleri ayarlanmamıştı ve bazanın başlığındaki ledlerden biri çalışmıyordu; bu sorunlar ise 1-2 hafta sonra giderildi. Ancak neredeyse tüm mobilyalarımızda sorun yaşadık ve hiçbiri ilk teslimatta düzgün gelmedi.

İ***** Hanım ile iletişime geçtiğimizde “halledeceğiz” denildi fakat 1 aydır sonuç alamadık. Tüm eksik ve hatalı ürünlerin, söz verildiği şekilde, acilen ve eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ödemeyi de teslimattan önce kredi kartı ile gerçekleştirdik.