Yetersiz Bilgilendirme Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Bir sipariş vermek istedim. Tam bilgi verilmediği için iptal ettim, kapıda ödeme ya da havale ücretini tam belirtmediler. Ben de iptal ettim. WhatsApp'tan müşteri ile iletişime geçen kişi her kimse, konuşma üslubu aşırı kötü bir şekilde insanlara konuşuyor. En başta o insan çeki düzen versin, müşteri kaybı çok yaşarsınız. Daha iletişim alanında sıfır bilgiye sahip bir insanı oraya koyarsanız, daha çok iptal ve müşteri kaybı olur. Kendi hatasını müşteriye bağlayanını da yeni gördüm.







