Viya Travel Büyük İspanya Turu Hayal Kırıklığı!

14-20 Ekim Büyük İspanya Turuna katıldık. 39 kişiden ekstra 150€ müze ve gezi parası alındı. El Hamra Sarayı fiyata dahildi; ancak saraya gezmeye gideceğimiz gün bilet temin edemediklerini söylediler ve ücretten sadece 10€ iade edeceklerini ilettiler. Daha sonra tepkiler üzerine lütuf edip 10€ daha iade edildi. Resmen paralara el konuldu. Ayrıca son gün havalimanına bırakılmadan önce Barcelona'da gezdik. Valizlerimiz otobüs bagajında, diğer eşyalarımız sırt çantası, alışverişler vb. Otobüs içerisindeydi. Havalimanına gitmek üzere otobüse geldiğimizde otobüs içerisindeki eşyaların olmadığını gördük. Şoför arabayı çalıştırdı ve yola çıkmadan önce rehbere eşyaların olmadığını söyledik. Şoföre sorduğunda verdiği cevap, eşyaların kaybolduğuydu. Ne tur şirketini ne de polisi aramış. Farkına varmasak bizi direkt havalimanında terk edecekti. Farkına varmamızda bir anlam ifade etmedi. Geçici rehber, eşyalarımızın hiçbir şekilde geri gelmeyeceğini, şoförün bir mesuliyeti olmadığını, tur şirketimiz ile iletişime geçmemizi söyledi. Havaalanı polisi de yardımcı olmadı. Türkiye'ye elimiz boş döndük. Sadece benim maddi zararım 20.000 TL ve bunun kat kat zarara uğrayanlar var. Zararımın teminini talep ediyorum.