Kappatur Hırsızlık Olayı İçin Sorumluluk Kabul Etmiyor

28.07. 2024 tarihinde Kappatur ile İspanya turuna çıktık. 30.07.2024 tarihinde Barcelona'da otobüs şoförü ve rehberinin otobüs güvenli fazla eşyalarınızı varsa otobüste bırakabilirsiniz lafına güvenerek fazla eşyalarımızı otobüste bıraktık. Cüzdanım da küçük çantama sığmadığı için onu da plaj çantamın içine diğer eşyalarımla birlikte koydum ve bıraktım. Biz Barcelona'da gezerken otobüs dönüş zamanında bizi almaya geleceği buluşma yerine gelmedi. Sonrasında şoförle Barcelona'da tren istasyonunun orada buluşma saati ayarladık ve orada bekledik. Otobüs geldi otobüsümüze bindik ve çantalarımızın kaybolduğunu gördük otobüs şoförünün dediğine göre o yemek yerken otobüse hır. Siz girmiş ve çantalarımızı çalmış. Bu arada yemek yerken kapıyı kilitlemediği bilgisi de var. Ayrıca otobüste kamera olduğu ve çalışmadığı söylendi. Yani benimle birlikte 8 arkadaşın da çantaları çalındı. Sonra Barcelona'da polis karakoluna şikayette bulunduk, tutanağımızı tuttuk ve otelimize geri döndük Kappatur'a şikayette bulunduk. Ama maalesef karşımızda bir muhatap bulamadık sigorta şirketi ile görüşüp bize geri döneceklerini söylediler ve hala geri dönmediler. Bir arkadaşa geri dönmüşler yapacak bir şey olmadığını sigortanın sadece sağlık sağlığı kapsadığını söylemişler. Oysa bizim dışımızda gelişen bir olayda, otobüste yapılmış bir hırsızlık olayında sorumluluğumuz olmadığını hepimiz çok iyi biliyoruz. Onlar da çok iyi biliyor. Buna rağmen bizimle ilgilenmediler ve mağduriyetimizi giderecek herhangi bir adım atmadılar. Çantamda 1000 Türk lirası ve €200 para bulunmaktaydı ayrıca t. C. Kimlik kartım, Ehliyetim, MEB kimlik kartım, banka kartlarım ve kredi kartlarımda cüzdanla birlikte çalındılar. Ben mağduriyetimin Kappatur tarafından karşılanmasını istiyorum.
Bu yüzden sizden gereğinin yapılmasını istiyorum. Bir daha bu turu kullanmam kullandırtmam.